Жаль, но все хорошее когда-то заканчивается

16.12.2011 14:47

3386

Оценка

Отзыв проверен

Долгое время мне очень нравился этот банк своим качеством обслуживания, условиями. В Калининграде есть с чем сравнить. Но за последний год все сильно поменялось. Почитал отзывы по другим городам и тоже отмечу, что очень плохо стали работать банкоматы - постоянные сообщения о сбоях, часто не выскакивают предупреждения о том, из-за чего отказано в операции. Писал, жаловался. Бесполезно. Банкоматы так и глючат. Последний раз пользовался ими с неделю назад и глюки были на месте. Местный руководитель розницы, который посоветовал мне привыкнуть к глюкам банкоматов был повышен до зама отделения одновременно с получением мной отписки с сайта банка. Наверное, если пожаловались на него сильней, то его вообще руководителем назначили. :D Доп. отделением "Янтарное" в Калининграде на Ленинском проспекте не советую пользоваться тем, для кого важна банковская тайна. Зал маленький, столы низкие - любой присутствующий в зале может спокойно рассмотреть все ваши документы на столе операциониста, услышать каждую фразу. Окна этого доп офиса выходят на оживленный тротуар, оттуда очень хорошо видно, что делается на экранах работников банка. Пленки нету, жалюзи обычно не зашторены, расстояние от компьютеров окна, к которому примыкает тротуар меньше 2 метров. В главном доп. офисе вместо трех операционистов на начало года остался один, поэтому иногда приходится стоять в районе часа. Может и больше, но я не проверял, насколько больше, поехал к конкурентам.

ПСБ

2011-12-20T16:40:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка. Мы стремимся к повышению уровня сервиса, предоставляемого нашим Клиентам, поэтому для нас важно Ваше мнение. Информация о неудовлетворительной работе банкоматов Вашего региона была доведена до сведения профильного подразделения Банка, в настоящий момент ведется работа по улучшению работоспособности терминалов Банка в г.Калининград. При этом хотим обратить Ваше внимание, что банкомат является сложным техническим устройством, в работе которого, к сожалению, не исключены сбои, в том числе и по независящим от Банка причинам. По вопросам проведения Вами конкретных операций в банкоматах поясняем следующее. 12.12.11 после получения Вами сразу нескольких сумм в банкомате по адресу: ул.Барнаульская, 4, к сожалению закончились купюры номиналом 5000 и 1000 рублей. Для пополнения банкомата наличностью требовалось проведение инкассации. Что касается Ваших предложений по более удобному расположению рабочих столов и сокращению очередей в ОО "Янтарь", сообщаем, что Ваши комментарии были переданы руководству данного офиса. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на возможность продолжения сотрудничества с Вами как нашим Клиентом. С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026