И снова здравствуйте...

Пишу вновь порадовать работой Государственного банка. В котором бардак, наверное, как и в нашем государстве, если не хуже. История такова. Вчера на мой телефон приходит SMS от Sberbank: "Уважаемый клиент! Вам необходимо срочно погасить неразрешённую задолженность по карте 42.........64. Сумма с процентами 32111.00 RUR. Справки по телефону 8(800)555-55-55". Я в лёгком шоке. :o Хорошо, думаю, позвоню по вышеуказанному телефону. Итак, звонок. С кучей нажиманий для соединения с нужным специалистом, наконец-то вот он, специалист. Объясняю ситуацию - мол, пришло SMS с таким-то сообщением. Говорю, что такого не может быть просто (ниже напишу, почему). Итак, называю номер карты, кодовое слово... Молодой человек начинает объяснять, что, мол, сейчас идёт рассылка сообщений как бы ошибочная о задолженности. Я снова в шоке. :o Прикольная тема - ошибочная рассылка... Настроение, думаю, от такой рассылки у любого идёт в минус. Ладно, бог с ним. Спрашиваю - можно как-то проверить состояние моего счёта? Ответ: можно с помощью банка онлайн, либо через бакнкомат, запросив состояние счёта. И всё. Я говорю - а вы не можете сейчас посмотреть? Он говорит - нет. Жесть... и это называется служба поддержки, где вам не могут сказать о состоянии вашего счёта... 21 век, однако. За обслуживание колл центра -1. Наверное, молодой человек торопился домой, так как время было около 18 часов. Ладно, благо ехал в сторону банкомата. Делаю запрос через банкомат: в итоге доступный расходный лимит по карте 67 руб. 35 коп. (это подтверждение того, что я знал). Со спокойной душой еду домой. Немного успокоившись, даже не хотел об этом тут писать. НО сегодня утром мне приходит сообщение от номера 900: "VISA 42.................64 Списание процентов за овердрафт; успешно. Сумма 33,22 руб. Доступно 34,12 руб.". Я снова в шоке. Насколько понимаю, это списание процентов за "неразрешённую задолженность". Которой просто нет и не могло быть. По ходу в Сбербанке всё в "порядке". :wall: Теперь объясняю свою уверенность в том, что никаких долгов нет и не могло быть. СМС о долге пришло 16.12.2011г. Теперь предыдущие SMS с номера 900: (Не буду полностью расписывать смс, так сказать, всё по существу.) 13.12.11 перевод на карту 676 руб. с карты такой-то. ДОСТУПНО 722,35 RUR 13.12.11 перевод на карту 30000 руб. (очередной грабёж по комиссии 225 руб.). ДОСТУПНО 30497.35 RUR. 14.12.11 оплата услуг мобильного банка 30 руб. ДОСТУПНО 30467,35 RUR 14.12.11 выдача наличных 30400 руб. ДОСТУПНО 67,35 RUR. 16.12.2011г.VISA 42.................64 Списание процентов за овердрафт; успешно. Сумма 33,22 руб. Доступно 34,12 руб. Вот такая вот история SMS. ЧТО и требовалось доказать. В итоге НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНАЯ РАБОТА банка. Испорченное настроение и жду продолжения истории (проценты-то будут сниматься). [b]Админ:[/b] Во сколько пополняли счет 13-го декабря? [b]Alex71spb:[/b] СМС о поступлении денег пришло в 16 часов 12 минут по Москве.