Сбой в "программе"

17.12.2011, Москва. Разбужен звонком мамы, которая решила сделать мне небольшой подарок к НГ и перевела денег, тем способом, который для ее возраста понятен. То есть перевод БЛИЦ, в ближайшем в ее городе отделении СБ. Проснувшись, я посмотрел на оф.сайте Сбера ближайшее отделение и отправился к нему. Придя, я увидел что отделение закрыто. Мне сообщили: Рэмонт идёт, закрыто всо! Нэ видищ, да? Другое ближайшее отделение было значительно дальше. Ничего. Пошел. В отделении 7970/1345 операционист сообщил, что "программа" по блиц-переводам не работает по всей Москве. На такие мелочи как неорганизованность очереди (нет электронного табло), работа всего лишь 2 окошек из 6-ти, обращать внимание наверное бессмысленно. Ведь это же СБЕРБАНК, а мое время - подумаешь полчаса-час потратил зря. Кто я такой? Пошел обратно домой. В call-центре попросили заполнить заявку на получение перевода, убеждая, что секретный пароль из цифр НУЖНО сообщить по телефону, и это совсем не опасно. Может быть оно и так. Официальный сайт не давал никаких предупреждений о сбоях в системе. Операторы в call-центре вообще не в курсе, что произошел какой-то сбой. Зачем вообще нужен официальный сайт, который не оповещает ни о ремонте в том или ином отделении, ни о сбоях в работе? И зачем нужен call-центр, который "не обладает такой информацией"? Блиц перевод "уйдет" обратно в течение 2-х дней. Придется бежать в свой выходной в отделение, которое все-таки работает... и не знать, что меня там ждет. Может быть сбой в работе программы еще не будет устранен. А может заработает. Кто же знает? Подарок мамы обернулся проблемой.