Незаконное списание средств с банковской карты (мобильный банк)

17.12.2011 23:50
2999
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Сбербанк! Прошу вернуть мне деньги за пользование мобильным банком и отключить меня от услуги, которую, впрочем, я давно отключила по собственному желанию, ещё летом в офисе "Серебряного города". Итак, 15 декабря 2011 г. в 22-42 приходит смс: "Мобильный банк, регистрация выполнена успешно", затем смс в 22-45 "Уважаемый клиент! отправьте на номер... сумму 200р. и баланс мобильного телефона пополнится на 200 руб. с вашей карты. Ваш Сбербанк". 8-20 уже 17 декабря 2011, "Оплата услуг мобильного банка за период с 15.12.2011 по 14.01.2012. Успешно, сумма 30 руб. Доступно столько-то рублей." Звоню на горячую линию, и девушка подтвердила, что меня вновь подключили, и порекомендовала для возврата средств обратиться в офис Сбербанка, где впервые меня подключали к мобильному банку и заказывали карту, которую, к слову сказать, ждала я больше месяца! Теперь я должна обратиться и написать заявление, разобраться, а это моё время, нужно ехать к ним, так же тратить деньги. Наверное, у Сбарбанка на то и расчет, не поедут разбираться, так как сумма проезда та же, что и сумма по мобильному банку! Обязательно обращусь в этот злополучный филиал, и попрошу документы, где якобы 15 декабря 2011, наверное, должна моя подпись стоять о желании получать услугу. [b]Админ:[/b] 15 декабря или ранее Вы не пользовались банкоматом? [b]555Cxfcnmt:[/b] Нет не пользовалась, последний раз только летом 2011 года!

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка