Прошло полгода, а дополнительной карты я так и не получил

Начну с того, что я не особо придирчивый человек, и когда писал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3224296]первый отзыв[/url], все "косяки" опустил, т.к. посчитал ерундой. Только теперь я понимаю, что это все куда хуже. Первый свой положительный отзыв я не считаю теперь адекватным. Первые впечатления были прекрасные. Все недочеты - недоразумениями. И только сейчас я понимаю, что то ли сотрудники отделения, то ли сам банк - ужасны. Начало. В конце июля я стал искать банк, который мне выдаст карту для моих нужд. Метался между банками. Сбербанк был среди первых в списке из-за низкой комиссии вывода с интернет кошельков на карту по сравнению с другими банками (хотя сейчас один из банков так же низко по процентам стал работать). Это заставило меня включить его в список из трех банков, которые я обошел. Узнав информацию, я остановился на Сбербанке еще по одной причине - сотрудник мне сказал, что я могу выводить в любом банкомате наличные без минимальной комиссии, только с фиксированной - 3% (конечно же потом оказалось это не так, но я счел за случайность. Зря, это сотрудник некомпетентный). Я сразу сказал, что мне нужна основная карта и дополнительная на другое имя, но привязанные к одному счету. Мне сказали, что карту делают около двух недель. С начала выпустят первую. После я активирую и через три дня мне выдадут вторую. Задержка такая обусловлена привязкой к счету и задержками в переводе денег после активации. Также я получил неверную (когда я узнал после, я опять же не особо обратил внимания, т.к. не особо расстроился) информацию по стоимости карт. Мне сообщали, что я оплачиваю 750 рублей в первый год + 400 последующие за основную. И по 400 за дополнительную. Я стал ждать. Получение первой карты. Спустя чуть больше месяца мне выдали карту. Я ее сразу активировал, проверил интернет банк. Все понравилось. Снял денег в "чужом" банкомате и с меня сняли рублей на 100-150 больше. Первый минус. Я не зря узнавал про проценты, т.к. перед домом у меня банкоматы других банков. На это я не стал обращать внимания, т.к. наличные мне редко нужны и стал ждать три дня. Через несколько дней мы (я и тот на кого я делал) пошли за второй картой. Нам сказали, что еще не пришла и предложили вернуться на следующей неделе. Так мы ходили две недели. Как нас сотрудник сказал после, то карта не через три дня приходит, а дополнительную нужно по правилам заказывать через три дня после активации основной. Если честно, очень похоже на бред и то, что они просто забыли или "накосячили". Пришлось ждать. Проблемы с получением дополнительной карты. Спустя месяц мы пришли. Но карты не было. Так нас гоняли дважды в неделю (хотя обещали позвонить, но никогда не звонили). В итоге, в конце сентября, когда нам уже все надоело, мы пришли и стали требовать объяснений. Нам попалась сотрудница (сразу скажу, что это единственный сотрудник из всех, который нам помогает до сих пор; остальные ощущение, что перекидывают между собой чей-то "косяк"), которая "проболталась", что карту оказывается никто не заказал и нужно заказывать. Она все позвонила, сказала, что через две недели (читайте: через месяц) она придет. Мне позвонят. Никто не звонил опять. Точнее, звонила только она. Другие сотрудники опять скидывали нас на нее, хотя она говорила, что не будет работать и позвонят другие. Другие нас попросту "динамили". Спустя месяц хождения раз в две недели опять же ничего не пришло. Опять звонили в Москву, что-то уточняли. Нас пытались лечить словами типа "дополнительные карты всегда глючные, косячные". Но больше меня разочаровало предложение "могли бы сделать отдельный счет для второй карты, как все и было бы нормально". Почему сотрудник банка говорит мне такое? Мне не нужен отдельный счет для карты. Если есть услуга дополнительной карты, которую мне в Сбербанке и разрекламировали, то я и хочу ее получить. Вторая карта. В ноябре пришла карта. Стоило бы радоваться. Вставили в банкомат, ввели ПИН - все ок. Должна активироваться, как основная. Но пишет ошибку при запросе баланса. Снять денег не дает. Пошли в банк. Сказали, что карта кривая - перевыпустят. Прошел месяц - ни звонков, ничего. Хотя мы ходили каждую неделю. Опять нас "лечили", что новую делают, затем, что "косяки" у банка, исправляют. На днях попали опять на ту сотрудницу, которая нам помогла. Она при нас позвонила в Москву. Общалась. В итоге сказала, что нужно всего лишь пополнить карту через терминал и она заработает. Пошли, попытались пополнить - не принимает. Вернулись. Она предложила в терминале банка пополнить (а мы пробовали в других точках). На удивление пополнилось! Замечу, что другие два терминала были абсолютно рабочие и там пополнялись другие карты. Почему нашу не приняло - неизвестно. Баланс на карте стал 250 рублей. Хотя, у меня на счет основном сумма гораздо больше. Объяснили задержкой с балансом и что на следующий день все заработает. До сих пор ничего не заработало. Баланс - 250 рублей. Баланс на основной карте - другой. Деньги с терминала не попали на счет основной карты (который должен быть общим с дополнительной). К тому же, сняли 750 рублей за обслуживание, вместо 400, о которых мне летом говорили. В Сбербанк-онлайн второй карты, привязанной к моему счету я не вижу. Если честно, я сильно разочарован. Ждали полгода. Новый год скоро. А дополнительная карта теперь оказалась позарез нужна. Это и вынудило написать сюда. Надеяться на помощь. Замечу еще одну неприятную вещь. О ней я уже писал. Это отображение графика баланса в Сбербанк-онлайн. Когда я получил карту, то баланс был минус семь тысяч. Почему - неизвестно. В итоге когда я пополнял, то мне вырисовывался он всегда неверный. Я создавал тикет тут на сайте и мне сказали, что это задержки в обновлении и все выровняется. Я еще тогда сказал, что это не задержки, а "косяк", но меня заигнорили, посчитав видимо за некомпетентного клиента (хотя я сам учился по этой специальности и различаю "косяки" от задержек). Прошло полгода, а баланс так и не "выровнялся". Надеюсь на скорейшую помощь мне с привязкой дополнительной карты к основному счету (есть подозрения, что либо она имеет свой, либо нужно как-то объединить/привязать ее) и исправлении графика баланса, отображаемого по моей карте в Сбербанк-онлайн.