Комиссии и страховка

18.12.2011 13:39
2361
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Сразу ЧЕТЫРЕ проблемы с банком, при оформлении кредита. Что будет дальше? 1. Подавала заявку на кредит в банке Траст, как вкладчик. Лимит - 600 тыс. Все одобрили, все ОК. Но при получении кредита выяснилось, что идет комиссия за зачисление денежных средств - 10'000 рублей. При подаче заявки в прямой форме, несколько раз я уточняла у оператора, есть ли комиссии за выдачу и т.д. на что получала прямой ответ "Нет, комиссий никаких нет, только проценты по кредиту". 2. На сайте и по телефону указывалась процентная ставка по кредиту для вкладчиков - [URL=http://www.trust.ru/retail/cash/investor/]23,9%[/URL]. При выдаче кредита процент в договоре [B]31,9%[/B]. Почему? 3. Страховка. При оформлении кредита оператор не спрашивала об оформлении страховки. Но при этом, страховка была оформлена. Это было обнаружено до подписания договора. Отказаться от страховки до подписания договора, при этом, почему-то нельзя... кредитом планирую пользоваться максимум 3 месяца, поэтому страховка не нужна. 4. Операционистом при получении кредита была выдана кредитная карта (неактивная), со словами, что мне позвонит оператор, и объявит кредитный лимит по карте, я смогу согласиться или отказаться от нее. В жизни все произошло куда прозаичнее. В одно прекрасное утро пришла СМС-ка, с сообщением о том, что кредитная карта тупо активирована... БАНКУ предлагаю следующие варианты решения. По пунктам 1 и 3 в ДОСУДЕБНОМ порядке решить вопрос с комиссией за выдачу кредита и страховкой. По пункту 2 - разъяснить размер процентов. По пункту 4 - заблокировать кредитную карту и прислать письменное подтверждение того, что за мною не числится никаких долгов и прочих вещей по этой карте. Словам ваших операторов, что все это было бесплатно - нет никакой веры.
Траст
2011-12-20T15:08:00+04:00
Добрый день! Комиссия за зачисления кредитных средств на счет Заемщика составляет 2% от суммы кредита согласно Тарифам "Кредит для вкладчиков", Данная информация была предоставлена Вам сотрудниками офиса при оформлении кредита. Также данная информация указана на сайте Банка: http://www.trust.ru/retail/cash/investor/prod_detail.php На сайте Банка указана минимальная возможная ставка по программе "Кредит для вкладчиков", При подаче документов для оформления заявки Банком было принято решение о возможности предоставления Вам кредита по ставке 31,9% годовых, после чего была сформирована предваритальная калькуляция кредита с учетом данной ставки. Только после того как сотрудники убедились, что Вас все устраивает, было начато оформление заявки на кредит. При подписании Тарифов "Кредит для вкладчиков" с комиссией за зачисления кредитных средств на счет Заемщика и размером процентной ставки Вы согласились. В ходе подачи заявки на кредит Вами была оформлена Анкета на предоставление кредита, в которой Вы согласились на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков. После получения положительного решения и до подписания Договора отказаться от участия в программе страхования можно, для этого необходимо оформить новую заявку на кредит без указания параметра наличия страхования. Данная заявка будет повторно рассмотрена Банком. Об этом Вы были уведомлены сотрудником Банка, однако, решили продолжить подписание документов для оформления кредита по текущей одобренной заявке на кредит. Обращаем Ваше внимание на то, что в ходе оформления кредита Вам были предоставлены для ознакомления и в последствии подписаны: Заявление о предоставлении кредита, Тарифный план "Кредит для вкладчиков", Условия предоставления и обслуживания кредитов, График платежей в которых в полном объеме отражались все Условия, проценты, платы и комиссии по кредиту. Заключение Кредитного договора является добровольным, Заявитель вправе отказаться от получения кредита до подписания полного пакета документов, если какие либо из условий Кредитного договора его не устраивают. Расчетные карты RUSкредит, выпускаемые НБ "ТРАСТ" (ОАО), с лимитом разрешенного овердрафта вручаются Клиентам, оформившим кредит наличными, как предложение в офисе Банка или направляются позже по Почте РФ. Если карта с предложением направлена по Почте РФ - то акцептом оферты Банка считается прохождение процедуры активации карты по телефону, указанному в документах, приложенных к карте. Если карта предлагалась Заемщику в офисе - то акцептом оферты Банка является согласие в получения данной карты Клиентом. Обращаем Ваше внимание, что Вы выразили свое согласие на активацию карты в Заявлении о предоставлении кредита (п. 3.6 последний абзац, стр.5): http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cash/form/zayavlenie_cash_v4_0-11_11.pdf Карты RUSкредит являются абсолютно бесплатными, по ним не взимается комиссия за выпуск, обслуживания и активацию. Если Вы не будете совершать операций по карте за счет лимита разрешенного овердрафта, то владение картой будет для Вас абсолютно бесплатным. Вы также можете заблокировать данную карту по телефону 8-800-775-75-75 (звонок по России бесплатный) и/или сдать ее в ближайшем офисе Банка с оформлением заявления на закрытие карты. Условия по картам RUSкредит: http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cards/credit/terms_of_service/us_obsl_bk_010911.pdf Тарифный план "ТП-02" карт RUSкредит: http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cards/credit/terms_of_service/tp-02_010911.pdf С сотрудниками указанного Вами офиса проведена разъяснительная беседа для повышения качества информирования Клиентов об Условиях и Тарифах по кредитным продуктам, а также назначено дополнительное обучение по текущей продуктовой линейки НБ "ТРАСТ" (ОАО). С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014