Бестактный работник

18.12.2011 17:56
2287
6
Оценка
3
Отзыв проверен
15-08-2011 на сайте Банка Авангард оставляла заявку на кредитную карту на сайте. Через три дня было принято положительное решение (позвонила сама 58-00-33 (гор. Магнитогорск). 25-08-2011 звоню по тому же номеру, спрашиваю, находиться ли моя карта в офисе (гор. Магнитогорск, пр-кт Ленина, д.88). На что мне девушка отвечает, что карта еще не в городе и даёт понять, чтобы я больше не звонила, мне должны сами будут позвонят. Но мне никто не звонил. 29-08-2011 я еще раз звоню по номеру 58-00-33. Мне говорят, что карта еще пришла 19-08-2011 и спрашивают почему я еще не забрала карту! В этот же день еду в офис Банка Авангард забираю карту. Всё, никаких проблем, но 30-08-2011 всё и началось. Еду в офис, чтоб снять денежные средства в банкомате. С банкоматом что-то произошло у меня банкомат проглатил карту и заблокировал. А мне срочно понадобились деньги. В течение 2 недель я воевала с банком, потому что по-другому это не назовёшь. Ездила писать заявление, чтоб мне разблокировали карту, потом сказали, что заявление ушло на рассмотрение в банк (разблокировать или перевыпустить карту). Но всё-таки мне карту разблокировали карту 11-09-2011. И то спасибо девушкам операционисткам! Меня устраивает в банке, но по телефону 58-00-33 хамят!
Авангард
2011-12-19T18:14:00+04:00
Уважаемый клиент, Звонки по региональным телефонным номерам, в том числе по указанному номеру, автоматически переключаются на круглосуточную Службу клиентской поддержки в Москве. Мы прослушали записи разговоров сотрудников Банка с Вами. Все разговоры велись в вежливой, доброжелательной манере. Ваша карта была разблокирована Банком 09.09.2011, т.е. на следующий день, после выдачи Вам карты сотрудниками офиса. С уважением, ОАО АКБ "АВАНГАРД".

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
57
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка