Потерял карту Сбера...

18.12.2011 18:38
3283
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Эпопея началась в июле 2011 года. Потерял карту Сбера VISA Classic. Заблокировал через Сбербанк on-line, в графе "причина" указал прочее, дабы, если найду карту, не перевыпускать, а просто разблокировать. Нашел в скором времени, но карта оказалась временно не нужной, поэтому разблокировку оставил до момента когда понадобится. Вот, в сентябре понадобилась. Но не все так просто! Разблокировать по телефону невозможно, только по письменному заявлению в ЛЮБОЕ отделение Сбера. На ПМЖ сейчас в другом городе, то есть иду подавать заяву не по месту ведения счета. Хоть по телефону и сказали, что карта разблокируется в течении ТРЕХ рабочих дней, в отделении сказали - через неделю. Через дней этак 10 звоню в call-центр Сбера, узнать, как там моя карта. Карта не разблокирована, заявление до нас не дошло, идите повторно подавайте. Иду. Подаю. Вновь неделя ждать. Звоню через 9 дней - заявления нет, идите, подавайте. Объясняю, что и так дважды подавал. В ответ, мол, хорошо, подадим заявку, все узнаем, звоните через 10 дней. Миновал срок, звоню. Карта не разблокирована, ваше отделение ответ на заявку не дает. Давайте подадим заявку туда, где вы писали заявление. Ждите 10 дней и будет вам щастье. Жду. Звоню. Это отделение тоже не дает ответ, но вот вам номер файла, отнесите его в отделение и скажите, чтоб ответили. В результате оказалось, что технической возможности для разблокировки карты нет. Ну, нет, так нет, что ж вы до этого внятно не сказали? Ну да ладно. Иду писать заяву на досрочный перевыпуск карты. Опять таки, не по месту ведения счета. Ок, ждите три недели, приходите, получайте. Жду. Проходит месяц. Прихожу, а карты нет, хоть я и подавал дополнительное заявление, чтобы получить карту в другом отделении. Звоню в call, карта выпущена 24 ноября, звоните по месту ведения счета, говорите, чтоб отправили туда, куда нужно. Звоню, звоню, но, увы, там трубку никто не берет, телефон, вроде правильный. Вновь в call, где мне сообщают, что карта в городе, в котором нужно, но, скорее всего, в одном из его отделений, поэтому надо обзвонить или же обойти их и получить карту. Завтра пойду ее искать!
anthropos87
2012-05-21T11:04:00+04:00
Решена, забыл сообщить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка