Моя попытка стать клиентом "Связной-банк"

Начать надо с того, что в ноябре месяце я решил открыть дебетовую карту «Связной банк». Решил не пользоваться услугами обычных отделений-магазинов по продаже мобильной техники, а поехал сразу в специализированное, как я надеялся, профессиональное отделение банка. И тут началось интересное! Во-первых, у «профессионалов» ушел час (ОДИН ЧАС!), чтобы произвести простую, по сути, операцию - оформление (копии и заполнение документов, подписание договора и пр.). Такой роскоши себе не позволял даже Сбер (стоит сказать, мне повезло, когда я пришел, в отделении было пусто, когда я уходил, людей набралось столько, что не хватало мест). Ладно, простим, все понимаем, банк сравнительно недавно начал работать с розницей, сотрудники еще не достаточно опытны и расторопны, научаться. Едем дальше. Второе. Мне нужна именная карта. Не вот этот кусочек безымянного пластика, что «Связной-банк» раздает на каждом углу, а нормальная карта для оплат и активного использования. И тут опа… Оказывается я не могу получить карту в отделении банка! Как работает весь банковский ритейл? Вы приходите в банк, заполняете анкеты и вам заказывают карту, которую вы можете забрать через 5 рабочих (банковских) дней. Но ребята из «Связной банк» не были бы собой, если бы все было так просто. Именную карту Вам могут отправить только через отделение «Почты России» или курьером. Но заказать именную карту через само отделение банка НЕЛЬЗЯ! Вам надо после активации карты звонить в поддержку, и они уже смогут выпустить и отправить карту. Вот тут интересный момент, я принципиально не хотел связывать с почтой (как оказалось дальше чутьё меня не подвело). В отделении меня заверили, что, мол, не страшно, звоните «спецам» вам доставят карту курьером. Ок, активировал карту, звоню «спецам», тут выясняется следующий момент: по Москве курьерской доставки нет! Т.е. ребята из отделения банка или не в курсе, как вообще «Связной банк» ведет дела, или сознательно ввели меня в заблуждение. Это уже не смешно. Потихоньку начинаю обалдевать от уровня сервиса. Заказываю-таки карту с доставкой почтой. Слава Богу, можно заказным письмом, а то было бы весело, если карту со всеми данными по активации и привязанную к счету с положительным балансом просто кинули в почтовый ящичек, где любой может открыть письмецо и параллельно с Вами начать тратить кровно заработанные (не у кого не вскрывали ящики в подъезде?). Итак, акт три балета под названием: «мы любим вас – ваш «Связной банк»». Судя по данным, отправленным автоинформатором, карту поступила на почту 6 декабря. Мне так же пришел номер для трекинга. При попытке найти информацию о доставке, сайт почты России выдает информацию о том, что такой трекинг-номер ему не знаком. Ок, звоню в поддержку «Связной банк», там мне пеняют на почту, мол, ну Вы же не маленький, понимаете, как почта у нас работает. Ок, могу еще немного подождать. Итак, прошло еще практически две недели (я бы мог пользоваться своей картой все это время, принося деньги банку), но, увы, почта так номер и не опознает. Терпение начинает кончаться, звоню на почту, называю трекинг-номер, а мне говорят, что первые 6 цифр номера это индекс отправителя, а по номеру, который я указываю, не существует такого индекса на территории РФ. Мне девушка – специалист почты, спокойно все рассказала, что и как, скорее всего какая-то ошибка. «Связной банк» талдычит, что у них все ок и беспокоить их не нужно. Вы уже, наверное, догадываетесь, что терпеть такое отношение это значит иметь определенный склад характера и полное равнодушие к своему потраченному времени (для тех, кто его ценит, знают, о чем я хочу сказать). Итог: с момента, когда я попытался стать клиентом банка, прошло уже больше 3-х недель, но воспользоваться услугами так и не получилось. Моя рекомендация: цените себя и своё время, проходите мимо. Этот с позволения сказать «банк», заточен на кредитование, а не на работу с вкладчиками. Отсюда и наплевательское отношение и страшно кривой сервис.