Да, я согласна

19.12.2011 16:51
2094
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Да, я согласна, что у банка Восточный Экспресс проблемы с персоналом. Можно открыть кучу ДО в Москве, но по культуре обслуживания клиентов так и остаться хабаровской забегаловкой. На сайте банка есть рубрика "мне понравилось", но почему нет "мне не понравилось"? Недавно оформила вклад в этом банке с ежемесячной выплатой процентов. Пришла 19.12.11 в ДО в Ветошном пер. В офисе ни одного клиента. Два кассира, два менеджера и охранник. Со мной, клиентом банка, никто не только не поздоровался, никто даже голову не повернул в мою сторону. Подошла к девушке менеджеру, она выслушала, что мне надо с выражением на лице "какого черта, ты, старая карга, приперлась с какими-то процентами, когда я занята таким интересным делом?" "Ну, ладно, садитесь" (Она мне делает одолжение). Сделала все молча и, конечно, без всякого прощания. Представить такое обращение в солидном московском банке с хорошей историей просто не возможно. Раздосадованная и обескураженная таким обращением, позвонила по указанному банком телефону, рассказала, как было дело и услышала: "Вы обливаете наш банк грязью". О-ба-на. Получи фашист гранату.
Восточный Банк
Восточный Банк
2011-12-26T02:29:00+04:00
Уважаемая myxam! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о работе нашего банка, для нас очень важно Ваше мнение. Нами были проверены все описанные Вами факты. На основании Вашего отзыва сотрудникам, обслуживавшим Вас, назначено обучение на тему качества обслуживания и повышения клиентоориентированности. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в будущем Вы сможете оценить предпринятые банком меры по улучшению качества обслуживания. С надеждой на понимание, ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018