Сделать вклад - проблема нескольких дней

У меня есть евро. Хотел открыть вклад "Мультивалютный", чтобы конвертировать внутри вклада евро в иные валюты. 1. Звоню в субботу 17 декабря в колл-центр, спрашиваю про вклад. Ответ после уточнения: "Вы вносите средства во вклад, они распределяются автоматом сразу на все валюты, в которых открыт вклад". Что за ерунда, подумал я, не поверил такому. 2. Поехал в эту же субботу после обеда в ДО "Рогожская застава", он работает в субботу. Приезжаю, пытаюсь открыть вклад - меня обрадовали, что несмотря на то, что в субботу ДО работает, новым клиентам счета открываются только в рабочие дни в операционное время. Спрашивается, в чем удобство работы в субботу, если я не могу в этот день сделать вклад? 3. Пишу в субботу несколько заявлений (вручную, хотя во всех других банках все из программы печатается) на открытие счетов 40 817 в руб., евро, дол., шв. франках, фунтах стерлингах, заполняю анкету и т.д. Девушка говорит, что в понедельник все счета мне откроют, я могу приехать, положить деньги на счет, подключить интернет-банк и через него открыть вклад "Мультивалютный". 4. Сегодня, в понедельник, 19 декабря, приезжаю в этот же ДО, специально пришлось ехать в центр, по пробкам, приехал в р-не 19 часов, а меня обрадовали, что мне открыт только 40 817 в руб., в иных валютах нет, почему - там не знают, мне завтра может быть позвонят и скажут, и вообще срок открытия счетов до 3 дней. Но мне-то сказали в субботу, что в понедельник все будет открыто. И счет в руб. открыли, почему в ин. валюте нет? 5. Итог: вклад я открыть не могу, т.к. счет в евро не открыт. Чтобы открыть вклад - мне нужно еще раз (в третий раз) ехать в банк и вносить деньги на счет, когда он будет открыт (а когда он будет открыт?). Если я что-то в заявлениях написал не так, хотя они заполнены одинаково, почему не позвонить? Полный бред, потеря - две поездки, бензин, стояние в пробке, полный негатив от банка. Если бы не уникальные условия вклада "мультивалютный" - то сразу в субботу бы развернулся, ушел и не приходил. Что это вообще: - Халатность сотрудников? - Экономия на сотрудниках? - Коряво работает ПО? - Отсутствие клиентоориентированности? И это называется "европейское" обслуживание? Уважаемые представители банка, что вы на это ответите? Как компенсируете затраты времени и не только этих бесполезных поездок, если все же я открою у вас вклад? Координаты свои я указал для вас. Первый раз такую кривую работу вижу. Несмотря на то, что сам в банках работаю вот уже много лет.