Крик души о работе банка РС

Первый раз пишу отзыв о банках. Даже по такому случаю зарегистрировалась на этом сайте. Изначально обратила на этот банк внимание из-за высоких ставок по депозиту, удобного расположения офисов и возможности быстро пополнить счет через банкоматы и удобные часы работы банка. Это несомненно плюсы и на этом они, пожалуй, заканчиваются. В банке, особенно в Савеловском отделении, безумные очереди. Чтобы сделать любую операцию, приходится потратить час личного времени. Присоединение процентов к основному счету в итоге занял 2 часа (час делали элементарную проводку и час в очереди). Банкоматы по приему денег работают через одного. Экономия банка на зарплатах сотрудников фронт-офиса бросается сразу в глаза непрофессионализмом и внешней неухоженностью самих сотрудников. Снятие денег с депозита - это вообще отдельная история. За своими же деньгами вам надо еще погоняться и простоять в очередях пару раз как минимум. Если вам нужен перевод банковский, его могут и не провести вовремя или вообще не провести как в моем случае. Тем, кто ценит свое время, нервы и обязательства перед третьими компаниями, с этим банком лучше не связываться. [b]От админа: [/b]Какими продуктами банка пользуетесь? Где обслуживаетесь? Когда и как делали перевод? Подавали претензию в банк по поиску ден. средств? Как на нее отреагировал банк? Уточните детали и по другим проблемам? [b]Katrina777: [/b]Был вклад "Двойная защита". Банк был выбран из расчета того, что мне в конце срока вклада нужно было сделать перевод просто и легко (ТОЛЬКО это являлось решающим выбором банка). На горячей линии и при открытии вклада сотрудники банка мне подтвердили, что сделать это возможно, это будет стоить столько-то и для этого необходимо за два дня до перевода закрыть пролонгирующийся вклад и "заказать деньги". С условиями была согласна. Все необходимые требования с моей стороны были выполнены. В день закрытия вклада я задала еще раз вопрос о том, что я прихожу через день и мне легко и быстро переводят деньги на счет сторонней организации по необходимым реквизитам. Был получен положительный ответ. Отстояв еще час в очереди (через день), я делаю перевод (вечер). днем следующего дня мне звонят и говорят, что мои деньги перевести нельзя из-за отсутствия у меня карты банка, которую я и не собиралась забирать и предупреждала всех, что карты у меня нет и не будет из-за собственной безопасности. По договору со сторонней организацией я обязана была перевести деньги в 3-дневный срок, а мне предложили перевыпустить карту через 7 дней или отдать наличку через день (позвонили в последний день перевода в 12-00). В общем, со скандалом, мне выдали наличку этим же днем. С несколькими миллионами в кармане мне пришлось идти в соседний банк и делать перевод. Процедура была донельзя простой. Считаю, что в РС претензию подавать бесполезно. Куда полезнее будет оставить свой отзыв на вашем сайте.