Экспобанк

Зажали 187,5 рублей

20.12.2011 17:36
2247
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил кредитку Барклайс Банка с функцией "Метро" и Cash-back в сентябре 2011 года. В ноябре пришло СМС сообщение, что с 1 декабря 2011 функция "Метро" будет отключена. За годовую подписку на данную услугу я заплатил 250 рублей. Фактически, услуга предоставлялась мне всего три месяца. В ноябре позвонил в call-центр банка и поинтересовался, вернут ли мне 3/4 от уплаченной суммы, т.к. фактически услуга была оказана в неполном размере. По телефону мне подтвердили возможность возврата без визита. Даже заверили, что деньги придут в начале декабря. На текущий момент денег нет, в call-центре говорят, что надо ехать в отделение и писать заявление на возврат средств. Ребята, вы прикалываетесь? Ехать к вам в отделение из-за 187,5 рублей? Почему вы не хотите возместить это по телефонному заявлению? Я не крахобор, просто люблю, когда все честно. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, дату и время обращения в колл-центр. [b]birr : [/b] Звонок, который я делал в ноябре - уточнить не смогу. Звонил в тот же день, когда получил СМСку о том, что услуга с 01.12.2011 прекращает предоставляться. А второй звонок делал в 17-31 - после него сразу же написал отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-12-22T12:41:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы...
Экспобанк
Экспобанк
2011-12-21T17:58:00+04:00
Уважаемый Автор! ООО «Барклайс Банк» выражает Вам благодарность за то, что нашли время оставить отзыв о работе Банка. Действительно, с 01.12.2011г. у кредитных карт Master Card Standard Cash Back с функцией «Метро», выпущенных Барклайс Банком, была отключена функция «Метро». В связи с этим, неиспользованная стоимость годового обслуживания метроприложения будет возвращена пропорционально использованному сроку метроприложения. Для того, чтобы Банк сделал перерасчет стоимости метроприложения, Клиенту необходимо написать обращение в Банк. Клиент может оставить обращение одним из следующих способов: - написать обращение в любом из отделений Банка - написать обращение и отправить по факсу 8(495) 231-11-52 - отсканированное обращение отправить на электронный адрес ok@barclays.ru - оставить запрос через сотрудника колл-центра по тел. 8 800 200 07 70: 231-11-11 В Вашем случае достаточно оставить запрос через сотрудника колл-центра по тел. 231-11-11. Для более детального рассмотрения обращения, пожалуйста, направьте на адрес электронной почты ok@barclays.ru Вашу Фамилию Имя Отчество, а также контактный номер телефона. Мы будем признательны, если Вы отправите их на электронный адрес со ссылкой на отзыв, оставленный на banki.ru. Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами. С уважением, ООО «Барклайс Банк»
birr
2012-02-03T17:03:00+04:00
Банк возместил сумму по скану заявления. Спасибо за сотрудничество!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
из 307 банка
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
90
отзыва
89
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Экспобанк

Копилка ПРОМО+
Экспобанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Экспобанк

Ключевой
Экспобанк
до 13.47%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Оранжевый
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Привилегия (в конце срока)
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Экспобанка

Минимум документов и совет от менеджера

Оценка 5

Я обратилась сюда чтобы оформить кредитную карту Выгода кешбэк с льготным периодом на 56 дней, планировала несколько крупных покупок. В офисе на Профсоюзной менеджер узнав, для... Читать полностью

24.11.2023

Увеличение кредитного лимита по карте

Оценка 5

4 октября в отделении банка на Мустая Карима оформляла кредитную карту Выгода – 118 дней, с льготным беспроцентным периодом на эти дни, планировала крупную покупку. Так вышло, что... Читать полностью

05.11.2023

Удобная кредитка

Оценка 5

К выбору кредитной карты я подошла основательно. В Экспобанке изучила условия по кредитным картам, и выбрала Выгода Cashback с 3% повышенным кешбеком, льготный период действовал до... Читать полностью

24.06.2023

Выгодная кредитка

Оценка 5

В этом банке неделю назад оформляла кредитную карту Выгода Cashback в отделении на Северном бульваре. Решила, что пусть будет на всякий случай, чтобы не тратить время на оформление... Читать полностью

22.06.2023

Быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

03 апреля оформила в отделении Экспобанка на Северном бульваре кредитную карту “Выгода кэшбек”. Выбрала именно эту программу кредитования из-за оптимального периода 56 дней, как... Читать полностью

12.04.2023

Выгодные условия по кредитке

Оценка 5

Оформляла кредитную карту в Экспобанке. 17 февраля обратилась в отделение на Каланчевской. Менеджер Елизавета рассказала об условиях карты Выгода — 118 дней. В этот период не... Читать полностью

27.02.2023

Глюк с картой уладили очень быстро

Оценка 5

Я уже год пользуюсь двумя картами Экспобанка: накопительной картой МИР с 5% на остаток денежных средств и кредитной картой “Выгода Cashback” c повышенным кэшбэком 3% и льготным... Читать полностью

27.01.2023
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады

Отзывы о продуктах банка