Закрыли не тот вклад, или Тестирование новой системы на обычных вкладчиках

20.12.2011 22:23
2198
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел я 3 декабря продлить свой вклад и оказался в дураках. В офисе Бинбанк на Павелецкой мне закрыли не тот вклад. Накануне по телефону меня девушки Бинбанка убеждали, что не имеют доступа ко вкладам, открытым в других офисах, но, оказалось это не так. Как мне потом сказали: "Это была ошибка нашей новой программы". В итоге: закрыли мой вклад из офиса на Курской, который заканчивался только через 3 дня! Получилось, что процентов я не получил, мой вклад просто так пролежал год. Управляющая сначала успокоила, сказала, что с моими вкладами все будет нормально, но, как оказалось, и этим словам доверять было нельзя. Сегодня мне сообщили, что все было ок и то, что я потерял проценты - это факт. Как дальше общаться с банком, если он имеет такое негативное отношение банка к клиенту? Почему я должен быть жертвой тестирования новой программы, создаваемой "для блага клиента"? Видя такую надежность банка, следует забирать оттуда вклады… [b]Админ:[/b] А претензию Вам в отделении предложили написать? [b]Golograf:[/b] Претензию - нет, не предлагали. Сказали, что по телефону все уладят, не беспокойтесь. Оказалось - ничего не уладили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-12-21T09:37:00+04:00
Уважаемый Golograf! Для того чтобы нам прокомментировать данную ситуацию и принять необходимые меры, просим Вас сообщить по адресу Ctok@msk.binbank.ru Ваше ФИО. С Уважением, Администрация сети продаж ОАО "БИНБАНК" Ctok@msk.binbank.ru

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024