Банк «Открытие»

Жалею, что связался с пластиком Номоса

21.12.2011 01:15
2100
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет сотрудничал с Номосом, пока не связался с пластиковыми картами. Банк списывает с меня комиссии за смс-сервис по карте, срок действия которой истек. Это не ошибка операциониста, у них так в регламенте прописано, что клиент должен приехать и написать заявление, что бы ему отключили смс-сервис, а не то будут списывать комиссию. Карта не работает, а комиссию за смс-сервис списывают. Мило, да. А нормальная ситуация, когда письмо от банка от момента подписания едет на почту без малого месяц? Исходящая дата и штамп, когда его приняли на почту, различаются на несколько недель. Письмо, на минуточку, не рекламный буклет, а претензия об уплате 4 евро просроченной задолженности по невесть как закрытой банком карте. С угрозами обратиться в суд и прочее и прочее. Что-то долгова-то вы письма до почты носите, не? Уж погасили все, а вы только до почты дошли. Между прочим, этот операционный риск Номос банку создал его же собственный департамент по операционным рискам. Расскажите, как можно свое собственное письмо месяц на почту нести? Могу сканы выложить - вместе посмеемся. А операционистка, которая не знает, как центы по карте закрыть? А та же операционистка пытается деньги выдать не с текущего счета, а с брокерского? Что-то я стал сомневаться в адекватности вашего персонала. Думаю, мои риски на вас непомерно возросли. А жаль, хороший банк был. [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, в каком отделении идет речь? [b]alex_am:[/b] Центральное отделение, на Верхней Радищевской.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-12-30T10:41:00+04:00
Добрый день, alex_am! Для отключения услуги SMS-информирования клиенту необходимо подать в банк соответствующее заявление. После окончания срока действия карты банк прекращает взимание комиссии за пользование услугой и заявления на отключение услуги не требуется. Приносим извинения за некорректную информацию. с уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка