Будьте бдительны!

21.12.2011 03:06
2296
21
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня суток, уважаемые господа. В этом месяце мне Банк любезно предоставил кредит в сумме 170 тыс. рублей. Ну, вроде все хорошо и я должна радоваться?! Но не тут-то было! Отделение моего Банка, находится в Воронеже, на ул. Лизюкова. Работник Банка оформила мне страхование жизни всего на 20 000 по ее желанию, а меня даже не спросила. Дело в том, что Светлана (Так зовут сотрудника оформившего кредит), мне сказала, что Банк, мне одобрил кредит на 150 000. Их же мне и выдали на руки. У меня даже сомнения не появились в искренности сотрудника. Кому же верить, если не им. Я ведь не на базар пришла, огурцы покупать. Прихожу домой, захожу в Интернет Банк, и ужаснулась. Сумма предоставленного Банком кредита была не 150 000, а 170 000. Я сразу побежала в Банк, и сотрудник Банка, глядя мне в глаза, сказала, что она случайно мне забыла сказать о страховке. Я знаю, что если человек что-то делает случайно, то он выглядит растеряно, извиняется... А сотруднику Светлане, видно было не впервой, она вела себя уверено, даже не удивилась моему визиту и заверила, что деньги в следующем месяце Банк вернет. А я не верю! Как Банк может набирать себе таких сотрудников, которые его так позорят? Вы, наверное, скажете, что я сама виновата - не посмотрела в договор, который подписала. Да, виновата. Но дело в том, что на руки я получила сумму, которую мне озвучила работник Банка - Светлана – 150 000 руб. Якобы именно столько Банк мне предоставил кредит. По этому, я сразу и не вглядывалась в документы. Я постараюсь поставить Вас всех в известность, вернет ли Банк мне 20 000 руб. за страховку. Я очень сомневаюсь. А может работник Банка, действует, с негласного разрешения - Банка! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ КРАСНОРЕЧИВЫМ СОТРУДНИКАМ ЭТОГО БАНКА. Внимательно читайте договор. А лучше обходите Банк стороной. Занимайте деньги там, где вас не обманут! С уважением Татьяна Васильевна. :help: :gramercy:
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-12-21T16:53:00+04:00
Уважаемая Татьяна Васильевна, Хотелось бы выразить Вам свою благодарность за то, что выбрали именно наш Банк для привлечения заемных средств. Понимаю, что принимая такое ответственное решение Вы ожидаете, что все Ваши пожелания будут учтены, и договор будет оформлен согласно предъявляемым Вами требованиям. Приношу Вам свои искренние извинения за действия сотрудника, прискорбно слышать, что Вам не предоставили всю необходимую информацию перед оформлением договора. Мы не оставляем без внимания такие сигналы и делаем все возможное для оперативного решения возникающих вопросов. Наши сотрудники всегда стараются подробно разъяснить Клиенту суть страхования, эта услуга позволяет Вам приобрести уверенность в финансовой поддержке при наступлении страхового случая, так как в такой ситуации страховая компания берет на себя обязательства по выплате задолженности по кредитному договору. Поверьте, услуга страхования абсолютно добровольна, а отношения, которые наступают при оформлении услуги страхования, регулируются страховой компанией ООО «Дженерали ППФ». Также отмечу тот факт, что Банк лишь уведомляет Клиента о возможности оформить страхование и перечисляет страховой взнос, если Клиент выражает согласие по данному вопросу. С вопросами о расторжении договора страхования Вы можете обратиться в страховую компанию ООО «Дженерали ППФ» по телефону 8-495-785–82–00. Надеюсь на Ваше понимание и верю, что наше дальнейшее сотрудничество будет плодотворным и успешным. Полагаю, мы еще не раз поможем Вам в реализации Ваших планов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
Klient64
2012-02-04T16:14:00+04:00
Здравствуйте! Хочу напомнить мою проблему: 9 декабря 11 года я взяла кредит у Банка 170 000 из них 20.592,00 составляла страховка. Я на момент оформления о страховке не знала. Работник Банка решила сделать мне сюрприз, но за мой счет. Придя домой, я заглянула в интернет-банк и была очень расстроена увиденным. Вернулась в Банк и написала заявление на расторжение страховки. Но это заявление пропало куда-то. Пришлось написать еще одно - 20 декабря. И вот наконец, 1 февраля. Я опять открыла интернет-банк и! Мне страховая компания вернула 20.592,00. И слава Богу. А то большую сумму кредита я уже погасила. Осталось совсем мало 25 000. Благодарю за помощь Светлану Вельможину. Она пыталась мне помочь в моей проблеме.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024