ЮниКредит Банк

Где мои деньги?!!

21.12.2011 13:52
2126
Оценка
1
Отзыв проверен
"Здравствуйте! В течение месяца банкоматы отделения по адресу СПб, наб. Фонтанки 48/2 дважды не выдавали наличные деньги, списывая запрошенную сумму с моего счета. Первый раз - 08.11.11 - сумма 25 000р. Второй - 26.11.11 - сумма 7 000р. Оба раза возвращения моих денег мне пришлось ждать больше месяца (вторая сумма так и не пришла). Считаю это совершенно недопустимым. Не выплатив вовремя кредит, я плачу проценты, когда же банк дважды в месяц лишает меня (без каких-либо на то оснований) существенной для меня суммы и не отдает в течение месяца - никаких санкций ни для кого не следует. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, и сообщить мне по итогам" Это была моя жалоба на сайте банка, на которую, как обычно, пришла формальная отписка. Однако вчера, 20.12.11, банкомат Юникредит снова не выдал мне деньги - на этот раз 19 тыс.! Причем уже с кредитной карты! Интересно, возьмет ли банк проценты с незаконно по сути удержанной им же суммы? Как с этим бороться? Видимо, придется обращаться в надзорные органы. [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, где был расположен банкомат, не выдавший наличные в третий раз? Произошло ли списание денег со счета? Оставили ли письменную претензию в отделении? [b]Админ:[/b] Банкомат 0604 расположен в СПб, на 2ой Советской в бизнес-центре "Сенатор". Деньги списаны вместе с комиссией. Заявление, конечно же, написал.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-12-23T09:22:00+04:00
Уважаемый Simanovsky! Мы сожалеем по поводу описанной Вами ситуации и, вместе с тем, сообщаем, что информация о зачислении указанной Вами суммы была направлена на Ваш электронный адрес 16.12.2011 г. Касательно Вашей операции 20.12.2011 г. сообщаем, что рассмотрение подобных вопросов производится в рамках Заявления о несогласии с операцией по карте, которое было оформлено Вами 21.12.2011 г. Напоминаем, что сроки расследования по Заявлению о несогласии с операцией составляют 15 рабочих дней от даты инкассации банкомата, а в случае, когда требуется провести дополнительное расследование, данные сроки могут быть увеличены. Позвольте Вас заверить, что мы делаем все необходимое для решения Вашего вопроса в максимально короткий срок. По результатам рассмотрения указанного Заявления уполномоченный сотрудник Банка свяжется с Вами дополнительно. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка