Братеевское отделение

21.12.2011 17:38
2102
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.12.11 я оформила выпуск дебетовой карты, ее должны были выпустить через 5 дней. 11.12.11 я приехала в отделение за картой, но ее не нашли, хотя она уже отражалась в МКБ-онлайн. Мне обещали ее найти и перезвонить. Прошла еще неделя звонка я не дождалась и 17.12.11 позвонила сама, ее опять долго искали и не нашли, и снова обещали со мной связаться. Перезвонили вечером 17.12 и сказали, что нашли можно приезжать за картой. Я приехала 20.12 в банк и ее снова НЕ НАШЛИ, я проторчала час в отделении и так и не дождалась своей карты. Такого неуважения к клиентам я нигде не встречала. Делаю для себя вывод что не буду больше связываться с этим отделением и всем знакомым буду советовать обходить его стороной.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2011-12-30T12:47:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что срок изготовления банковских карт ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» действительно составляет 5 рабочих дней от даты оформления заявления. К сожалению, в связи с ошибкой, допущенной сотрудником Дополнительного офиса Банка, Ваша карта была выдана с задержкой. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководителя, ответственного за работу указанного дополнительного офиса, с целью применения необходимых мер. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с задержкой в получении банковской карты. Рады, что Ваш вопрос решен положительным образом, и 24.12.2011 Вы получили банковскую карту. Поздравляем Вас с наступающими праздниками и желаем финансового благополучия в Новом году! С уважением, Управление контроля качества
Marishka_iu
2011-12-30T13:11:00+04:00
Да, действительно мне несколько раз звонили из банка и уверили, что карту нашли и я могу ее получить в любое время и они проконтролируют это. Спасибо большое Ольге и Екатерине, карту я получила быстро и без долгих поисков, как это было раньше. И спасибо за быстрое решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка