Банкомат деньги принял, но на счет не зачислил!

21.12.2011 20:20
2040
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в 16:14 при зачислении денег на карту "банк в кармане" банкоматом была принята сумма в размере 38 000 рублей, после чего на табло банкомата, высветилось сообщение об ошибке, чек об операции выдан не был, деньги на счет зачислены так же небыли! Это произошло на глазах одной из сотрудниц банка, которая поспешила нас успокоить, мол деньги будут возвращены в течение 2-х дней, надо лишь заполнить заявление. Отстояв в очереди битый час, составив заявление, сотрудница банка поспешила сообщить, что это НАША ВИНА, и что рассмотрение этого вопроса займет 3 НЕДЕЛИ! :evil: Я очень возмущена! Мало того что работа банкоматов отвратительна, то они денег не выдают, причем собственных, так теперь еще и оказывается они их отбирают! Еще в этом пытаются обвинить итак морально пострадавших клиентов, которые между прочим несут вам свои деньги! Еще и растягивают эту и без того не приятную ситуацию! Мне не понятно, для чего такой срок, ведь деньги будут обнаружены при инкассации банкомата, который между прочим, после того как слопал наши деньги, вообще работать перестал! Или для решения этой ситуации, в соответствующие сроки, надо писать в ЦБ? [b]28.12.2011 11:31[/b] Здравствуйте, пишу повторно! Спасибо, конечно, за стандартный ответ! Но мне хочется скорейшего возврата своих денег! Меня утомили грубые ответы девушек, по телефону! Меня не устраивает ожидание в течении месяца! Вы теряете своих клиентов!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-12-22T10:18:00+04:00
Здравствуйте, penka_3! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка