0-0-24

Добрый вечер. У меня такая история: 16 декабря в магазине "Эльдорадо" оформил кредит по акции 0-0-24. Оформил в кредит IMac за 80000 рублей. Менеджер магазина неверно меня проинформировал, сказав, что в комплект ничего не входит, и я докупил в придачу мышь + клавиатуру. К тому же, я отказался от дополнительной настройки, которая стоила 1599 рублей. Пока сотрудник Банка оформлял кредит, менеджер принес другой товарный чек, сославшись на то, что в предыдущем чеке была ошибка. Кредит оформляли, а сам магазин уже закрылся. Когда стали подписывать документы, оказалось, что сотрудник Банка внес в стоимость кредита "Личный хранитель" стоимостью 790 рублей, хотя я от него отказался, но мне при подписании сказали, что он бесплатный, и я ничего не теряю. Увидел, что он платный только дома. Дома я не только это обнаружил... :) Дело в том, что мышь + клавиатура должны были предоставляться бесплатно, т.к. это входит в комплект к IMac, также обнаружил, что включили мне в чек настройку. И был, честно говоря, в шоке. Утром на след.день поехал в магазин, чтобы вернуть свои деньги обратно, т.к. переплатил 8597. После долгих разговоров с супервайзером, директором магазина, мне решили (точнее пошли на уступки(!)) отдать разницу техникой. И тут было самое интересное! Мне вернули не 8597, а 7909. Спрашивается, кто мне вернет 688 рублей, т.к. Банк магазину перечисляет деньги за клиента со скидкой (т.е. на ценнике в магазине мышь стоит 3500, а банку она "уходит" по 3200), а клиент оплачивает эту стоимость полностью, и эту сумму мне никто из кредита не аннулировал. Очевидно, что вернуть эту разницу должен банк, т.к. из-за ваших заморочек с Эльдорадо не должен страдать клиент. И дополнительно я еще раз отказываюсь от хранителя за 790 рублей, заберите его обратно и верните деньги. Будь честным, как говориться в рекламе Вашего Банка! Просьба прояснить ситуацию и дать мне указания по возврату денежных средств.