Польстился на большой процент и выгодные условия - решился открыть универсальную карту Связного, чтобы хранить там денежку и получать 10%. Всё хорошо, всё красиво, но как-то доверия к Связному как к банку не было. Открывать карту в ближайшем магазине Связного не стал. Поехал в одно из центральных отделений, на Большую Дорогомиловскую. Думаю – там-то уж должно быть поприличнее, всё таки отделение банка, а не магазин.
Приехал - очередь от входа. Отстоял. На просьбу открыть карту: "Ну, это займёт много времени, у нас повисла система, ничего не работает, могу составить заявку, но когда заработает - не знаю. Ждите или приходите попозже." Ну, думаю, не задалось, развернулся и ушёл. Хотел было вообще отказаться от открытия, но потом остыл - решил, ну всякое бывает, всё-таки процент на остаток интересный, надо попытать счастье.
Погулял по Европейскому, который через дорогу, через часа полтора вернулся. Очередь поредела. Первая освободившаяся девушка сообщила, что всё заработало, можно оформлять. Отдал паспорт, девушка долго что-то вбивала в компьютер, ксерила, даже сфотографировала меня на web камеру - потом дала мне бланк с фразой: "Проверьте и распишитесь". Я проверил, обнаружил ошибку: отчество указанно Валентинович, а у меня Валерьевич. Ну и понеслось, опять долго составляла какие-то бланки на изменение данных, ещё чего-то в конечном итоге, оказалось, чтобы внести изменения в систему и исправить отчество, надо чтобы кто-то из центрального офиса это сделал. Чтобы не ждать, мне было предложено подписать заявление с неправильным отчеством, а потом они как-нибудь поправят. Но это ж безумие, я положу денег на имя неизвестно кого, подпишу заявление за несуществующего гражданина, и где потом искать свои деньги. Тогда надо ждать, пока центральный офис внесёт изменения. Или подписывайте так или не дадим вам карту - резюмировала барышня. И вообще "если вам не нравиться наш банк, можете не открывать карту. Отказываетесь?" При этом мне уже на мобильник пришли sms с информацией о доступе к интернет-банку. Я ещё заявление на открытие не подписал, а тут уже всё решено за меня.
Я отказался подписывать "левые" документы, но согласился подождать, пока внесут изменения. Девушка сказала, что это займёт минут 20. Жду. Через некоторое время выясняется, что в центральном офисе никто не отвечает на её письма, видимо все уже ушли и сегодня она не сможет распечатать заявление с моими правильными ФИО, я могу прийти завтра, чтобы закончить процедуру. Ну, тут я уже решил, что надо завязывать. Тем более впечатлений добавила история рядом со мной стоящего молодого человека, который открывал вклад и его менеджер тоже "накосячила", неправильно вбив сумму вклада, а как исправить не знает. Кошмар - и это называется банк.
В общем, господа "Связисты", максимум, что вам можно доверить - продажу чехольчиков для телефона. Зачем вы полезли в банковский сектор - мне не понятно. Угробил кучу времени, потратил деньги на платную парковку в Европейском, а результат нулевой. Если вы на входе клиента не можете принять и в течение 3 часов заявление на открытие карты распечатать - как вам можно какие-то деньги доверять. Вы принять то их не можете, а сохранить и выдать обратно - вообще большие сомнения. Ещё раз повторюсь, это в одном из центральных отделений банка. Что там в обычных магазинах происходит, где операции осуществляют обычные продавцы - ума не приложу.
В моих глазах "Связной" упал ниже плинтуса, не пойду больше ни в их банк, ни в их салоны связи и вам не рекомендую к ним приближаться.