Я выбираю вас!

22.12.2011 00:04
2118
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Столкнулась с ХКБ при необходимости открыть депозит на небольшой срок с возможностью пополнения. До этого уже были вклады в разных банках, но банка-"любимчика" так и не нашлось. В принципе, и в этот раз хотела открывать вклад в другом банке, процент был больше, но хамское обслуживание заставило искать другие варианты. Выбрала ХКБ по принципу нормальный процент и территориальная доступность. Могу сказать, что обслуживание в банке превзошло все мои ожидания - была уже три раза (открывала и пополняла счет), каждый раз операционисты стараются как можно быстрее обслужить (я всегда с ребенком, да и вкладчики у них без очереди обслуживаются). Все быстро, четко, провожают до кассы, охранник возле меня ждет, когда я завершу операцию, короче, я только в этом банке почувствовала, что такое ценить вкладчиков. Я здесь вижу, что деньги, которые я "одалживаю" банку, ему действительно важны и он готов платить за них не только процентами, но и сервисом. Отдельное спасибо старшему операционисту Екатерине (отделение на Заневском проспекте) - видно, что человек любит свою работу и умеет качественно ее делать. Вообще весь персонал этого отделения - молодцы! Спасибо. С вкладами теперь только к вам! [b]От админа: [/b]Когда последний раз были в банке и по какому поводу? [b]alexandra-s-fedorova: [/b]В банке была вчера (21 декабря) с целью пополнения депозита.
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-12-22T13:04:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за столь теплые слова в адрес нашего Банка. Получение таких высоких оценок от наших Клиентов указывает на то, что в реализации стратегии по улучшению качества клиентского сервиса мы добились значительных успехов. Мы никогда не останавливаемся в своем развитии и стараемся радовать Вас как уровнем обслуживания, так и новыми интересными продуктами. В первую очередь, хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы так высоко отметили работу сотрудников. Это знак того, что наша работа над оптимизацией рабочих процессов проходит успешно, а ее результаты заметны Клиентам. Согласно установленным в Банке стандартам, сотрудники всегда тактичны и приветливы, а уровень их компетентности очень высок. Хоум Кредит предлагает сервис самого высокого уровня, который мы постоянно улучшаем, внедряя современные технологии. Мы также учитываем и стараемся реализовать все идеи Клиента, выражая ему искреннюю благодарность за сотрудничество. Дополнительно следует отметить тот факт, что, выбрав Хоум Кредит энд Финанс Банк в качестве партнера для долговременного сотрудничества, Вы получаете уверенность в том, что в любой ситуации Вам окажут своевременную квалифицированную помощь по любым вопросам. Благодарность Банку – это свидетельство того, что мы успешно движемся на пути к созданию единой сплоченной команды профессионалов. Заверяю Вас в том, что и в дальнейшем мы будем стремиться соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям, и надеюсь, что Банк Хоум Кредит останется надолго Вашим финансовым партнером. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024