Принесите справку из зоопарка, что Вы не верблюд

19 декабря пришла по приглашению оформить кредитку в отделение "Марьино". В банке проходит акция, по которой клиент, уже имеющий кредитку в другом банке, получает от этого банка еще одну с таким же лимитом. По телефону просили предъявить в отделении имеющуюся кредитку и указать в анкете, что хочу участвовать в этой акции. Сотрудники отделения об этой акции узнали от меня, в анкете нет места, где это можно было бы указать… Но это цветочки. Ягодки начались, когда после заполнения анкеты компьютер операционистки выдал предупреждение о том, что мой паспорт якобы числится в базе украденных паспортов. Вот это был шок. Надо сказать, что это мой второй паспорт в жизни выдан в 2006г, а первый еще советский его номер стоит в этом паспорте и никогда в жизни я не теряла документов. Кроме того паспорт в руки никому не даю и даже сканы нигде, кроме банков не оставляю, доступа к моему паспорта нет ни у кого, кроме меня. 18 декабря, меньше суток до этого другой банк выдал мне уже третью свою кредитку без всяких проблем. Делать нечего, служба безопасности в 7 вечера уже не работает, оставили вопрос открытым до следующего дня. Придя домой, я зашла на сайт ФМС РОССИИ и лично проверила свой паспорт, как и следовало ожидать паспорт - действителен! Позвонила в банк и оставила там свое обращение №1192068654. 20 декабря мне позвонили из отделения "Марьино" и сказали что вопрос решен, это был какой-то мужской паспорт в розыске, № которого отличается от моего одной цифрой, и пригласили прийти в банк и оформить -таки кредитку. В полной уверенности, что недоразумение разрешилось, я в этот же день заехала уже в другое отделение "Таганское". Там рассказала обо всем, и опять заполнила анкету. Но проблема никуда не ушла. Все осталось как было! Опять компьютер выдал ложную информацию, что мой паспорт в базе утерянных. Снова потеряла время и ушла не только ни с чем, но и с отвратительным чувством. Оставила еще одно обращение с требованием провести расследование кто, когда и зачем, а главное на каком основании ввел ложную информацию в базу данных службы безопасности этого банка №1192167637. И еще, зачем снова приглашать в банк, уверяя, что вопрос решен и недоразумение разрешилось, и не убирать из базы источник этого недоразумения? Кстати, за это время мне позвонили еще из двух банков, и я рассказала им об этом случае, просила проверить мой паспорт на всякий случай по их базам. ОБА банка позвонили и сказали, что с моим паспортом все в порядке и пригласили прийти к ним, что я и сделаю завтра. Зато Москомприват 21 декабря прислал мне сообщение, что мне надо пойти в паспортный стол и взять справку, что я не теряла паспорт. Тоже самое сказала позвонившая девушка из Марьино, а на мой вопрос, зачем же тогда приглашала, она ответила, что СБ сначала говорит одно, мол, все нормально, это мужской паспорт в розыске, а когда я подняла скандал о неубранной ложной информации из базы, они хотят от меня справку из паспортного стола... Я могу, конечно, эту справку предоставить, но только при условии, что они мне предоставят справку о том, кто из их сотрудников ввел в базу ложные сведения обо мне, и уволят этого человека, если он еще работает. У меня есть только одно предположение о случившемся. Возможно, в этом банке работает человек, который таким образом сводит со мной личные счеты, используя служебное положение. Других объяснений просто быть не может. Ответы на обращения в банке рассматриваются 5 дней, но я уже ничего хорошего не ожидаю от этого банка. И никому не посоветую иметь с ним дело!