Очень плохой банк

Хуже обслуживания не встречал, чем в Сочинском филиале данного банка. Воспользовался случайно им, первым попался на пути. Необходимо было оплатить по счету. Работают медленно и безграмотно. Уже неделю после оплаты не могу найти, куда они дели деньги. По их объяснению они неверно оформили платежное поручение… :o (что уже для банка нонсенс). Теперь же не могут объяснить банку, в который произведен платеж (Филиал Росбанка) назначение платежа, в результате чего этот банк заявил: "Деньги будут помещены на счет получателя, только при получении оригинала подтверждения платежа из-за недоверия к ним". Для ускорения исправления ситуации мне предложили еще раз оплатить по счету, а предыдущий затребовать назад. :o Если учесть не самую малую сумму и то, как с ней поступили - выглядит очень похоже на попытку раскрутить клиента на деньги.