Дополнительные услуги для VIP клиентов

Уважаемый Клиент, Благодарю за то, что Вы выбрали в качестве финансового партнера именно Банк Хоум Кредит. Мы ценим то, что Вы доверили нам свои накопления, и мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы оправдать Ваши ожидания. Очень рада тому, что Вам удалось ближе познакомиться с нашим Банком. Полное представление о той или иной организации складывается тогда, когда мы общаемся с ее сотрудниками, знакомимся с услугами и тем, как организован рабочий процесс. Искренне сожалею о том, что сотрудники не проявили больше инициативы при оформлении договора вклада. Одна из главных задач Банка – это обслужить каждого Клиента максимально быстро и качественно, уделить каждому столько времени, сколько необходимо для полного разъяснения всех вопросов, в том числе и для оформления документов. Безусловно, мы стараемся организовать работу в офисе таким образом, чтобы уделить достаточно внимания всем Клиентам. Хочу напомнить Вам о том, что в наших офисах принято приоритетное обслуживание Клиентов, обратившихся по вопросам вклада. Следует отметить, что со всеми нашими предложениями Вы всегда можете ознакомиться на официальном сайте Банка http://www.homecredit.ru. Помимо линейки вкладов на сайте представлена вся интересующая Вас документация и большое количество полезной информации и сервисов (Хоум –Чат, Интернет-Банк, он-лайн заявка, форум). Вы можете подключить Интернет-Банк, который сделает доступ к информации по Вашей карте еще более удобным и быстрым. В Интернет-Банке Вам доступна полная информация по карте, включая список совершенных операций, размер предоставленного кредитного лимита, размер Вашей текущей задолженности, сумму доступных средств, размер минимального платежа, а также рекомендуемую дату оплаты. Услуга Интернет-Банк является бесплатной и позволит получать информацию в любое время, в любой точке земного шара, там, где есть доступ в Интернет. Воспользуйтесь данным сервисом, Вы сэкономите свое время. Что касается пакета услуг «Golden Times», могу сообщить, что он может быть предложен Клиентам, открывшим депозиты на сумму свыше 500 000 руб. При оформлении пакета услуг «Golden Times» вне программы Cabinet предоставляется: - Персональное обслуживание. - Обслуживание вне очереди в любом отделении Банка. - Приоритетное обслуживание в контактном центре Банка. При предъявлении в любом отделении карты Visa Gold Клиенту предоставляется персональное банковское обслуживание вне очереди. Подробная информация о тарифах по карте Visa Gold представлена на сайте Банка http://cabinet.homecredit.ru/GoldenTimes.pdf. В заключение всего вышеописанного хотелось бы выразить благодарность за сотрудничество и за то, что Вы нашли время поделиться с пользователями портала Банки.ру своим мнением о работе Хоум Кредит. Сожалею, что у Вас не сложилось отличного впечатления о нашей работе. Рассчитываю на то, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более успешным. Будьте уверены, что впредь мы будем предлагать Вам только самый высококачественный сервис. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.