Отвратительное обслуживание

Хотел бы отметить отвратительное обслуживание меня как клиента в данном банке. Мною покупалась квартира у юр.лица. На первоначальном этапе менеджером не сразу был предоставлен необходимый список документов. Однако, в конце концов, все было согласовано. Далее на сделке выяснилось, что в документах сотрудниками банка не выявлена ошибка, допущенная оценщиком: указан неверный адрес. Сделка была проведена, однако мне вместе с женой и малолетним ребенком пришлось 1,5 часа ждать получение правильных документов от оценщиков. При этом проводившая сделку сотрудник Наталья Б-ман так и не сообщила сама о том, что документы привезли. Мне пришлось множество раз заставлять сотрудниц ресепшн уточнять, пока коллеги Натальи Б-ман не нашли исправленный отчет. Далее я заранее, за 4 дня, попросил мне назначить встречу для предоставления полученных в регистрационной палате документов и перевода оплаты за квартиру продавцу. Прибыв на встречу, я прождал более 1 часа, хотя Наталья Б-ман обещала принять меня через 20 минут. Мне пришлось около 5 раз просить сотрудниц ресепшн найти свободного сотрудника, пока не нашлись люди, которые приняли меня. Наталья Б-ман прошла мимо меня, отвернувшись. На следующий день я узнал в Центре клиента, что мой платеж не проведен. Пришлось несколько раз настойчиво звонить и требовать оплатить (при этом множество раз я выслушал, что никто ничего не знает). В итоге, мне сообщили, что платеж проведен. Я уже жаловался в процессе сделки господину Ларину, но, несмотря на это, произошло множество неприятных нестыковок.