За что такое наказание?

Попытался сегодня оплатить гос. пошлину в отделении Сбербанка РФ в г. Батайске. Сам являюсь держателем 2 карт Сбербанка Visa Electron и Visa Classic молодежная. Началось все с того, что спросив за кем занимать, меня послали к новому неизвестному устройству... Подошел, посмотрел, разглядел, что он выдает чеки очередности, в принципе все практически понятно, но не все с первого раза разобрались что к чему. Чек получил, стою жду свою очередь, первое препятствие к заветному окошку преодолено... В отделении стоит монитор и колонки (по моему мнению, не очень информативные), через которые оповещается, какого человека (с каким номером) к какому окошку ждут. Если за секунду-две человек не долетел до окошка, то вызывают другого человека. На чеке написано: номер формат A, B, C ххх, первая группа букв ставится в зависимости от категории оплаты, порядковый номер, мне достался A158 :). Кстати на чеке пишется "ПЕРЕД ВАМИ 5 ЧЕЛ. Прогнозируемое время ожидание 22 мин." С этим я как-то смирился, в итоге оказалось, что время, рассчитанное автоматом, в корне не верно, в итоге от получения чека до подхода к окну я прождал ~40 минут. В итоге меня не смогли обслужить из-за того, что в окошке, куда я подошел, не был запущен POS терминал. Платежи не проходят, кстати, банкомат, который стоит в том же отделении, успешно выдал мне наличные, насколько я понимаю, и банкоматы, и компьютеры кассиров подключены к одному и тому же каналу интернет. :fi: Вопрос первый: почему на информационном табло нельзя вывести "В данный момент по техническим причинам не оказываются данные услуги: Платежи за газ, воду и.т.п" . Клиентов категории A, B, C обслуживают все окна, в итоге остается загадкой как система сортирует всех клиентов? :crazy: Из всего этого: Если эта система создана для облегчения участи людей, пользующихся вашими услугами, то, думаю, система как минимум не доработана и бесполезная для очень загруженных отделений. В августе месяце, оплатив эту же услугу гос пошлины, я потратил 3 минуты, без всяких талончиков и вызовов. [b]Админ:[/b] Так все же, Вам удалось оплатить госпошлину, и если да, то как? [b]:[/b] Да удалось только не в отделении Сбербанка. Воспользовался услугой интернет банк от другого банка.