Сроки изменения данных клиентов в базе данных банка

22.12.2011 22:43
804
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня обратился в службу поддержки клиентов со следующим письмом: "Решил открыть"Связной+" в салоне связи г.Иваново 14,12,2011. Проблема – 23.11.2011 обменял паспорт (по возрасту), карта на старый паспорт оформлена. Написал заявление на изменение данных по карте, его отправили в Москву. В службе клиентов сказали ждать 4-5 дней. 22.12.2011 зашел в тот же салон узнать новости. Девушка связалась с Москвой, послушала, передала трубку мне. Через нее мне сообщили, что изменения сделают по тех.причинам через 1,5-3 месяца. Я спросил, может карту закрыть и открыть новую? Ответ: закрытие 1,5 месяца, а открытие потом только через 3! Я уточнил: "До 31.12.2011 я смогу оформить "Связной+"?" Ответ: "НЕТ!" Вот я и хотел бы узнать, что за тех.причины такие в банке, что изменения в базе данных клиентов так производятся? В других банках это делается гораздо оперативнее! Сложилось мнение, что в банке не желают брать деньги во вклад. Или очень плохая организация внутренних процессов. А основной вопрос я повторяю: "До 31.12.2011 я смогу оформить "Связной+"?" :( " Посмотрим, что и как быстро ответят из банка. Пока без оценки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-01-02T10:25:00+04:00
По просьбе автора - "пятерка" за оперативность.
Связной Банк
2011-12-23T15:17:00+04:00
Уважаемый Граф66! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Для изменения персональных данных по Вашей карте необходимо заполнить заявление. Бланк заявления размещен на сайте www.svyaznoybank.ru в разделе Частным клиентам/ Документы/ Карты/ Заявления/ Заявление на изменение данных. Заполненное от руки заявление и сканы паспорта (страницы с фотографией и страницы с информацией о ранее выданных паспортах) просьба прислать на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru с указанием Ваших ФИО и ссылки на отзыв, оставленный на сайте banki.ru. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014