Некачественное обслуживание!

23.12.2011 00:29
768
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Я на сайте банка подавал заявку на КК. Мне не перезванивали 2 дня! Затем, позвонив в справочную службу, мне пообещали, что сотрудник свяжется через несколько часов :) Сотрудница позвонила 13.12 и уточнила все данные. Затем мне одобрили КК с лимитом 10 000-00. Через час снова был звонок и у меня уточнили, каким образом мне доставить карту! Мы сошлись на курьере. На следующий день позвонила девушка, и мы договорились о доставке на дом на 16 число текущего месяца. Однако 16-го числа ни ответа, ни привета. Я обратился в справочную службу, и девушка посоветовала мне подойти в Связной магазин - салон и оформить заново КК там, сказав, что карту дадут на месте. Я подошел в салон на Щелковком Шоссе у магазина Седьмой Континент. Управляющий Джульета внимательно выслушала меня и стала заполнять заявку на КК, но произошел сбой в системе, она сказала, что у вас незаконченная заявка и заново оформить не получится. Она позвонила каким-то сотрудникам и затем сообщила мне, что со мной свяжутся в скором времени и решат вопрос. Я ушел. На следующий день утром позвонила девушка и уточнила мне дату доставки карты курьером. Это должно было быть 21.12. Однако ни звонка, ни карты снова не оказалось в этот день. Я снова пошел в салон писать претензию и Джульетта, позвонив куда-то, извинилась, сказала, что со мной свяжутся и решат этот вопрос в кротчайшие сроки. Мне до сих пор так и никто не позвонил. Сегодня 22.12 я сам позвонил в справочную службу и мне сказали, что информацию передали специалистам и мне в течение дня перезвонят. Однако уже 23.12 ни звонка, ник карты нет. Такого бардака я не видел еще! Спасибо единственному сотруднику, который как-то пытался помочь - это Джульетта! Как мне ПОЛУЧИТЬ ЭТУ КАРТУ?
Связной Банк
2011-12-27T16:44:00+04:00
Уважаемый RUM0A0A! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. По имеющейся у нас информации 23.12 сотрудником банка Вам был совершен звонок, в ходе которого был найден выход из сложившейся ситуации. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013