"Кого за смертью посылать" (с)

Я являюсь активным клиентом Сбербанка очень длительное время. Ага, знаю, сама дура… ;) но мне удобно… по крайней мере было, до сих пор… извиняйте за извинения. В апреле пока еще сего года за 2 месяца до окончания действия (06/11) дебетной карты, предварительно позвонив по справочному номеру и выяснив, что я имею огромный запас времени для решения моего вопроса, я пошла в отделение 2557/0050 Сбербанка и написала заявление о перевыпуске карты не по месту выдачи данной карты, а для перевыпуска ее в другом отделении, в связи с моим переездом в Москвы в Черноголовку. Мне сказали прийти через пару недель после окончания срока действия, что бы карта точно успела прийти в данное отделение. Чтобы не ходить 2 раза, я пришла позже назначенного мне срока - через месяц, ждала в очереди час и еще час пытались разобраться: где же моя долгожданная карта… Попытки дозвониться до московского отделения были сильно неуспешными… Дите в истерике 1,5 часа нахождения в неинтересном помещении… с собой ящик игрушек сложно донести, а во все взятые уже обыгрались, даже взрослые (телефон, ключи, портмоне и прочее) надоели… еще бы я сама сдохла так мозги тренировать на новые идеи… ;) В итоге попросили прийти через неделю, они точно прояснят данный вопрос… Однако, думаю, какой сервис замечательный стал… вопрос будут решать в мое отсутствие! Пришла через две недели: опять час ожидания/развлечения ребенка и в очередной раз час выяснения вопроса. Без очереди никто, естественно, не пропустили, поэтому к концу аудиенции дите в истерике чуть не разбомбило отделение банка. Опять попросили зайти в следующий раз, чтобы они успели прояснить данную проблему. Через месяц повторяется та же ситуация. Для этого оставляю свой номер телефона и прошу позвонить как только проблема… Никто не позвонил. 15.12.2011 г прихожу опять с любимейшее отделение банка: очередь, ожидание… у ребенка уже аллергия на наши хождения в отделение Сбербанка: так долго просто невозможно… Ситуация повторяется. Я уже опытная - знаю, что все равно разруливать мой вопрос будет не девочка-ягодка, а мадам чином повыше, которую я уже узнаю в лицо. Я обратилась непосредственно к этой самой даме приятной наружности, которая сидела рядышком за закрытым окошком и наблюдала за поведением посетителей, однако, меня сразу возмущенно поставили на место и указали пальцем на конец очереди. Когда дошла моя очередь до окошка с девочкой, девочка тут же позвала на помощь тут саму даму приятной наружности, которая имела возможность отдыхать от трудов праведных целых полчаса, пока мы с дитем развились у нее под носом. ;) Следующие полчаса резвость ребенка начала доходить до максимума со звуковым воспроизведением, и послушав данный концерт, некоторые клиенты решили ретироваться, а некоторым хватало лишь открыть дверь в Сбербанк, однако я решила взять сотрудников отделения измором… В этот раз уже не только ребенок, но и я была готова разнести это замечательное отделение. ;) Сотрудники же решили, что музыкальный концерт слишком тяжел для их нежных ушей, и попросили у меня номер телефона, дабы позвонить после решения вопроса, заверив меня, что «ОБЯЗАТЕЛЬНО мне позвонят в любом случае»… я… э-э-э… несколько поверила им, ибо взяли не только номер телефона, но сделали ксерокс паспорта и ксерокс давно заблокированной карты и спросили название отделения Сбербанка, выдавшего данную карту. На всякий случай спросила, уточнив, когда я могу Вам позвонить, на что был получен ответ: «Не надо, я сама обязательно Вам позвоню ЗАВТРА». Прошло уже более недели, а звонка, естественно, нет. Дама приятной наружности в очередной раз надула меня. Шо-то мне она очень уж перестала нравиться… Хочу получить свою карту!