Блокировка карты...

23.12.2011 12:09
2534
2
Оценка
1
Отзыв проверен
За неделю дополнительную карту блокировали 3 раза! Без каких-либо оснований и причин! После каждой покупки блокировка. Затем 2 дня выясняют причину, разблокируют и опять на те же грабли! Говорят о каком-то случайном техническом сбое, но все повторяется. Похоже, это уже в головах или системе сбой! Из Ситифона посылают в отдел контроля платежей, а там хамят и просто посылают. [b]Админ:[/b] Куда и когда звонили, чтобы выяснить причину блокировок? Когда (дата, время) делали звонок в отдел контроля платежей и по какому телефону? [b]vaa_fin:[/b] В Ситибанке по всем вопросам можно звонить только в ситифон - (495) 775-75-75. Даты и время звонков не записывал. Последний раз звонил 23.12. часов в 8 утра. До этого, кажется, 20.12. и 16-17.12. Отдел контроля платежей - 8-800-700-77-55. Наверное, 20.12. между 15 и 18 часами.
РенКап Банк
2011-12-30T15:39:00+04:00
Уважаемый клиент, В результате технического сбоя, Ваша карта была временно заблокирована несколько раз. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уведомляем Вас о том, что данная ошибка была устранена и блокировка карты снята. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук