ЮниКредит Банк

Лимит по кредитной карте

23.12.2011 14:40
2132
1
Оценка
2
Отзыв проверен
При получении в московском отделении на Полянке кредитной карты банка Юникредит в декабре т.г. я написала заявление на трехкратное уменьшение кредитного лимита (еще при заполнении заявки на выпуск карты, я озвучивала сотруднице банка сумму лимита, которая мне нужна, и получила ответ, что после выпуска карты можно спокойно написать заявление на изменение лимита). Данное заявление благополучно потерялось в недрах Юникредита. Второе заявление я написала в отделении на Зубовском бульваре - и снова фиаско. Специалист, принявший заявление позвонил мне и сообщил, что мне нужно снова подъехать к ним и переписать заявление, т.к. ОН сделал какие-то неправильные пометки на моем заявлении (хорошо, если не чертиков рисовал...). В третий раз я обратилась в отделение на Мичуринском проспекте, уточнив предварительно наличие у специалиста опыта в принятии подобных заявлений. Убедившись в компетентности сотрудницы банка, я снова заполнила бумаги. О, чудо через несколько дней мне позвонили из банка и сообщили что моё заявление рассмотрено. Апогеем этой истории стало то, что мне ОТКАЗАЛИ в УМЕНЬШЕНИИ кредитного лимита. Браво! Остается только закрыть эту кредитную карту и забыть об этом банке, как о кошмарном сне.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-12-26T17:05:00+04:00
Уважаемая Еlle_elle! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, которая не осталась без нашего внимания и рады, что она была успешно разрешена и 23.12.2011 г. кредитный лимит был изменен. Все необходимые разъяснения были предоставлены Вам 26.12.2011 г. в ходе телефонного разговора с уполномоченным сотрудником Банка. Позвольте Вас заверить, что работа сотрудников Дополнительных офисов Банка находится в зоне нашего пристального внимания, и мы постоянно проводим обучающую работу с сотрудниками, направленную на минимизацию возможных ошибок. Мы надеемся, что в будущем от сотрудничества с Банком у Вас будут оставаться исключительно положительные эмоции. Мы, со своей стороны, готовы приложить к этому все усилия. С уважением, ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка