Годовое обслуживание неполученной карты

23.12.2011 18:26
2114
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Несколько месяцев назад, мною через сайт банка была подана заявка на выпуск пластиковой карты (дебетовой) MC. Через некоторое время, необходимость в ней отпала, и я её не получал в отделении (не подписывал договора). Через некоторое время - мне стали поступать СМС сообщения о моей задолженности в размере 3000 рублей. Я созвонился с caii-центром Бинбанка, мне сообщили, что задолженность отсутствует, и порекомендовали написать заявление об отмене выпуска карты в местном отделении. Я приехал в отделение УДО "Аврора" управляющая П-ва О.В., написал заявление, но управляющая мне сообщила, что вопрос о задолженности по обслуживанию карты (которую я не получал и не планирую) в размере 3000 рублей, решится всё равно не в мою сторону, и мне нужно будет эти деньги оплатить. Вопрос: на каком основании, сотрудник банка, настаивает на оплате денег (хотя сама подтвердила, что заявка через интернет находящаяся в открытом доступе, не является официальным документом), да и на сколько мне известно, выпуск бесплатно? Ответ от банка пока отсутствует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-12-26T16:32:00+04:00
Подождем окончания расследования...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-12-26T10:16:00+04:00
Уважаемый Соловьев! Для того чтобы нам прокомментировать данную ситуацию и принять необходимые меры, просим Вас сообщить по адресу Ctok@msk.binbank.ru Ваше ФИО. С Уважением, Администрация сети продаж ОАО "БИНБАНК" Ctok@msk.binbank.ru
Соловьев
2011-12-29T22:41:00+04:00
Как я и думал, в головном предприятии БинБанк работают действительно профессионалы. Разрешили ситуацию в мою пользу. Спасибо всем кто принимал решение. Обязательно -после появления в БинБанке - интернет-банка - стану их клиентом!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024