Мобильный банк, "спасибы" и поддержка на сайте

23.12.2011 19:13
3009
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел я наглость пожелать подключить моб. банк по моментум к моб. банку по кредитке, дабы не платить Сберу 360 руб. в год за его обслуживание. Хроника: 08.12 - в кол-центре был направлен в отделение, т.к. якобы отменили подключение данной услуги по телефону. 08.12 - явился в 6901/1171 в 9:15, был послан в кассу, где стоял 20 мин., где мне было сказано, что по кредиткам моб. банк подключают в окне #1. Отстояв 15 мин. в окно #1, был послан в окно #2, где никого не было. Отстояв 15 мин. в окне #2, мне сказали, что подключить Моментум к моб. банку кредитки они могут только при первичной выдаче. :wall: Не согласился. Категорически. Они сделали копию моего паспорта и обеих карт, и, на обещаниях "мы с вами обязательно сегодня свяжемся" удалился "ждать счастья". 09.12 - счастья нет. 12.12 - пишу здесь юзеру Сбербанк России, говорю - либо подключайте, либо пишу "красивый" отзыв. Отвечают - в ДО не работало ПО, но сейчас все работает и все подключили. 14.12 - нет счастья. А юзер Сбербанк России говорит, что "сейчас все работает и все подключили" - это значит ждать подключения 5 рабочих дней. :wall: 20.12 - нет счастья, в ДО говорят, что в ПО у них все подключено и будут разбираться. 23.12 - нет и, видимо, уже не будет. СПАСИБО Сбербанку. И еще, в бонусной программе спасибы, накопленные за первый месяц после регистрации карты Visa, удваиваются. Информация об этом есть в разделе "Мои бонусы" СБОЛ, а, значит, это является публичной офертой. На деле - никакого удвоения, месяц прошел, +0 спасиб = очередной обман. :puke: СПАСИБО Сбербанку. Напоследок. В ноябре задал два вопроса на сайте Сбербанка 000913-2011-070965 и 000913-2011-070959. Уже даже не помню о чем, но ответа до сих пор нет, один хоть прочитали, другой вообще даже не читали. СПАСИБО Сбербанку! :ura: [b]Update [/b] Мобильный банк таки подключили, плачевно, что для этого нужно было написать отрицательный отзыв. Спасибы не дали, в очередной раз обманули. Непонятно, зачем Visa вляпалась в такой "банк" (задал этот вопрос, кстати, визе). Мало того, 30 декабря еще и прислали выписку по кредитке от 23 дек, где "приписали" снятие наличных аж 220 руб. и украли 54 коп. "процентов". Ни одной операции по снятию нала не было, кол-центр согласен, говорят, не было снятия нала, отправляют меня писать заявление из-за 54 коп. Желающие посмотреть как они это делают, вот выписка http://i072.radikal.ru/1112/77/2549f684a255.jpg и http://s017.radikal.ru/i402/1112/af/a0f4bfe3f6cc.jpg.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка