Продолжение отзыва об обмене карты

24.12.2011 15:57
2045
Оценка
4
Отзыв проверен
После [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3473760]не очень хвалебного отзыва[/url] о работе Таганского отделения мне позвонил менеджер банка и предложил получить карту в удобное для нас время без очереди, записавшись по телефону. Супруга подъехала и действительно получила без всяких проблем и очередей. Спасибо сотрудникам банка за оперативность в решении данного вопроса. Это мёд. Теперь о дёгте. В банке опять очередь человек 40. То есть, чтобы совершать какие-то дальнейшие действия, нужно потерять день или несколько, в зависимости от продолжительности действий. Возникает вопрос: что делается банком в направлении улучшения качества и скорости обслуживания? И второй вопрос: когда же банк разрешит ситуацию с очередями в своих отделениях? Заранее благодарен за ответ.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-12-27T14:34:00+04:00
Уважаемый Anvlgr75! Мы благодарим Вас за обратную связь, поскольку именно она помогает нам сделать наше сотрудничество максимально комфортным. Позвольте Вас заверить, что мы ценим время наших Клиентов, а также прикладываем все усилия для того, чтобы наши Клиенты получали первоклассное обслуживание! Отмечаем, что при обращении Клиентов в Дополнительный офис Банка сотрудники осуществляют любые предусмотренные операции по счетам и оказывают первичные консультации по любым интересующим клиентов вопросам, в связи с чем возможно увеличение времени обслуживания клиентов. Кроме того, в процессе исполнения определенных операций клиентов сотрудники могут временно отсутствовать на рабочем месте. Обращаем Ваше внимание, что дополнительно существует возможность посещения ближайшего Дополнительного офиса Банка – «Рогожская застава», расположенного по адресу: г. Москва ул. Сергия Радонежского, д.8, а также осуществления ряда операций с использованием дистанционного банковского обслуживания (Enter.Unicredit, SMS.UniCredit, Банкоматы Cash-In). В заключение, позвольте отметить, что мы приняли к сведению все Ваши комментарии и постараемся учесть их в дальнейшей работе. Надеемся на долговременное и плодотворное сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка