Несколько положительных и отрицательных моментов в модернизации СБ РФ

Здравствуйте! Оставлял [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2423944]отзыв о Сбербанке[/url] примерно 2 года назад, за это время многое изменилось и хотелось бы об этом написать... Я еще тогда в отзыве указывал, что необходимо установить систему электронной очереди в наше отделение 8635/0168 и о чудо! Некоторое время назад действительно появилась электронная очередь, чтобы взять талончик и пойти подышать свежим воздухом, а не спорить с гурьбой бабушек :) о том, кто за кем занимал очередь сразу в 5 окошек и т.д. и т.п. Это несомненный плюс и поэтому платежи я теперь стараюсь снова осуществлять в СБ РФ, по крайней мере те, что нельзя провести электронно (например, госпошлина). А теперь об отрицательных моментах, на которое хотелось бы обратить пристальное внимание руководства банка. Не знаю как в других отделениях, но в нашем творится откровенный беспредел, сотрудники банка ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ говорят, что платежи за электроэнергию и какие-то еще коммунальные осуществляются только в терминале и только с комиссией. При этом вышестоящее руководство отделения 8635 неоднократно разъясняло, что операционисты-кассиры обязаны принимать эти платежи. И несколько интересных моментов, опять же насчет терминалов. Вот, я думаю, многие задумывались, что мы платим за квартиру по старинке - в квитанции есть оттиск ККМ, все реквизиты и т.д. А теперь возьмем терминал - хлипенький чек, буквы на котором исчезают через месяц, как и на многих чеках из банкомата (наверное бумага такая). Допустим, как часто бывает (лично сталкивался), через 10 лет у коммунальщиков вдруг в системе сбой и окажется, что дескать, 10 лет назад Вы не заплатили за такой-то месяц. По старинке - достаем квитанцию и несем в соответствующую компанию/орган. А что мы представим сейчас? По сути, никакого подтверждения у нас не будет... :) То же самое - Сбербанк-Онлайн и другие платежи через интернет...