Деньги не выданы, но благополучно списаны со счета

25.12.2011 18:33
2098
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 25 декабря 2011 года снимал наличные в банкомате отделения Марьино в Москве. Запросил сумму 74 000 рублей, банкомат завис на долгое время, затем выдал ошибку и возвратил карту. Денег и чека не дал. Во время "зависания" пришла СМС о списании 74 000 рублей. Всё это происходило на глазах сотрудника банка. Вернуть деньги на счет сотрудники банка отказались, выдать беспроцентный кредит на время рассмотрения заявления отказались тоже. Мои друзья остались теперь без подарков на новый год. В отделении мне пели песни про срок рассмотрения заявления 14 дней, по телефону уже поют про 30 дней, завтра могут начать петь и про 90, а потом ничего не вернут вообще. До сих пор не рассмотрено моё заявление от 9 декабря 2011 года о сожранных банкоматом 500 рублей. Я уже боюсь себе представить, сколько мне будут возвращать значительно большую сумму. Боюсь, никто не получит от меня подарков ни на 23 февраля, ни на 8 марта. Спасибо банку Русский Стандарт.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-12-26T10:51:00+04:00
Добрый день, Platic! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства! Для рассмотрения возможности приоритетного решения вопроса прошу предоставить Ваши персональные сведения. Данные Вы можете предоставить через форму «Письмо в Банк» на сайте Банка www.rsb.ru с отметкой «Вопросы с banki.ru» с обязательным указанием ссылки на данный отзыв. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
Platic
2012-01-13T22:20:00+04:00
Сегодня деньги вернулись на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка