Когда уже банк будет ценить время и нервы клиентов?

Уважаемый Herrlich! Позвольте Вас заверить, что ситуация, изложенная в Вашем обращении находится в зоне нашего пристального внимания. Мы понимаем, как важно для наших Клиентов иметь возможность в любое удобное время вносить и снимать наличные денежные средства в любом банкомате нашего Банка. В связи с этим Банком предпринимаются меры как организационного, так и технологического характера для повышения качества обслуживания Клиентов при пользовании банкоматами ЗАО ЮниКредит Банк. Банкомат с функцией приема наличных является сложным техническим устройством, на работоспособность которого влияют многие факторы, в том числе: • неправильное размещение денежных средств в приемном устройстве; • размещение в приемном устройстве банкомата монет и посторонних предметов; • помещение в приемное устройство банкомата денежных средств в конверте; • внесение за одну операцию в приемное устройство банкомата более 50 купюр; • разрыв связи; • сбои в программном обеспечении. Одной из наиболее распространенных причин нарушения работоспособности этих банкоматов является замятие купюр. При установлении данного факта уполномоченными сотрудниками Банка предпринимаются все необходимые меры, направленные на восстановление рабочего состояния банкомата. Сообщаем Вам, что Ваше Заявление о несогласии с операцией находится в работе. По факту принятия решения Вам будет сообщено дополнительно. Отмечаем, что мы делаем все необходимое для решения Вашего вопроса в максимально короткий срок. В заключение отмечаем, что мы приняли к сведению Ваши комментарии и постараемся учесть их в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.