Срок перевыпуска карты

Ну, что же, "браво", Ситибанк - просто wonderful сервис! По существу: - 31.10.2011 банк инициировал предложение изменить тип карты с серебряной на золотую. Приятно. - через 3 обещанных рабочих дня никто и не подумал выйти на связь, рассказать условия и заняться предметно этой историей; - после звонка в банк, но уже через 6 рабочих дней (так и быть) перезвонила барышня, которая честно призналась в страшшшной загрузке специалистов и рассказала условия первыпуска карты. Под запись по телефону мной было дано согласие на данную операцию. Срок изготовления новой карты был озвучен астрономический - 3 недели и безальтернативно! Карта должна была придти в отделение на Смоленской-Сенной. Осталось только дождаться заветного 25 ноября, чтобы начать совершать предновогодние покупки в партнерских Ситибанку магазинах с усиленными скидками. P.S. ПОКА это единственное преимущество кусочка пластика не синего, а золотого цвета :( Золотая карта, УВЫ, не дает никаких преференций при накоплении бонусных миль в а/к Аэрофлот. Как вы думаете - внимание, вопрос: КОГДА же в результате я стала обладателем новой карты? Так вот: - через 3,5 недели в отделении на Смоленке о новой моей карте никто и не слыхивал. В базе Банка информации о перевыпуске не было. Посоветовали обратиться в Ситифон, сотрудник которого также не нашел следов перевыпуска, но пообещал разобраться. - далее, я, находясь за пределами РФ, перестала получать sms после совершенных транзакций. По возвращении в Москву и посещении все того же отделения на Смоленской 22.12. выяснилось, что карты была изготовлена 14.12!!! и сразу же, без предупреждения, банк перестал оповещать меня об операциях, совершаемых по действующей пока ещё (т.к. новая карта не активирована) серебряной карте. "Мультиудобства". "Гиперскорость". "Ультрасервис" - перевыпуск карты за 5,5 недель!!! XXI ВЕК на дворе! И ведь не я попросила - банк сам вышел с данным предложением к Клиенту. без уважения, Елена