ОО "Балашихинский" уже 40 дней не могут выдать справку о закрытии счета
26.12.2011 01:18
704
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл карту с тарифным планом "Расчетный". Через пару дней позвонили и сообщили, что карта не действительна по техническим причинам - надо вернуть. Вернул, так и не воспользовавшись, и попросил выдать справку о закрытии счета. Предложили написать заявление на закрытие (зачем? ведь карту сдал по инициативе банка) и приходить через 45 дней, записали номер телефона - обещали позвонить. 14 ноября закончились 45 дней. 24 декабря, устав ждать, пришел за справкой, вместо которой получил очередное обещание звонка.
Балтика
2011-12-27T13:07:00+04:00
Уважаемый ssllavv!
Для проведения служебного расследования нам необходима дополнительная информация:
1. Ф.И.О. сотрудника, обслуживающего Вас при первичном обращении в Офис Банка(либо описание внешности сотрудника).
2. Дата обращения в Офис.
3. Озвучены ли были Вам причины необходимости возврата карты?
4. Ф.И.О. сотрудника, обслуживающего Вас при повтороном обращении в Офис Банка (либо описание внешности сотрудника).
Данную информацию Вы можете направить на электронный адрес y.spitsina@baltica.ru.
От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы боремся за повышение качества обслуживания, поэтому Ваши отзывы очень важны для нас!
Заранее спасибо за предоставленную информацию!
ssllavv
2011-12-28T14:21:00+04:00
27.12.2011 справку забрал. Спасибо.
Зачтено