Завезите людям файлики

26.12.2011 12:27
2126
3
Оценка
4
Отзыв проверен
После неудачной попытки открыть вклад в "Тинькофф", обратил свой взгляд на этот банк - давно его знаю, финансовые показатели, вроде бы, внушают доверия. Нашёл сегодня (в субботу, что немаловажно) отделение поближе к метро - Ленинский проспект, всё оформил меньше, чем за 15 минут. Оценка - почти отлично. Плюсы: - квалификация персонала; - скорость обслуживания. Минусы: - тесновато; - касса "у всех на виду", хотелось бы, простите, "кабинку":) но охранник у вас молодец, своё дело знает: вежливо просит держать дистанцию и даже сам следит, кто за кем (впереди меня хотели пролезть две мамзели, которых охранник вежливо попросил... те повозмущались, мол, им без очереди, но я, вроде, тоже не сухари сушить приехал; - мне выдали несколько документов, а вот файликов для них не нашлось. Сказали, что кончились, не успели ещё завести :) Так что два совета (следовать или нет - дело ваше): 1) запаситесь файликами (знал бы - свой привёз, но что-то как-то не догадался); 2) на карте на вашем же сайте советую нарисовать схему расположения этого офиса (м. Ленинский проспект). А то через сайт (через карты Гугла) кажется, что до банка нужно обогнуть огромное здание (то, где огромная реклама "Сбера"). Смотришь через Яндекс.Карты - вообще в другую сторону огибать. А на деле - вышел из метро - и через 10 метров вход в банк. Надеюсь, сотрудничество окажется плодотворным и таким же позитивным, как сегодняшнее обращение в ваш банк. Успехов!
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-12-26T16:11:00+04:00
Уважаемый Клиент, Выражаю Вам благодарность за то доверие, которое Вы оказали обратившись к нам с целью открытия вклада. Мы ценим Ваше решение и обязательно постараемся сделать все возможное, чтобы наше сотрудничество было успешным и плодотворным. При выборе финансовой организации большую роль играют те показатели, которые приносят Вам прибыль. Мы постоянно создаем новые продукты и совершенствуем уже существующие для того, чтобы быть наиболее привлекательным Банком среди большого количества аналогичных компаний. Спасибо, что Вы так высоко оценили работу наших сотрудников, Ваши слова обязательно станут дополнительным стимулом для дальнейшего совершенствования их работы. Также Вы совершенно верно отметили, что обслуживание вкладчиков происходит в приоритетном порядке, это действительно удобно для Клиентов. Работа наших офисов организована таким образом, чтобы каждое обращение Клиента было максимально комфортным. Одна из главных наших задач – это обслужить каждого Клиента максимально быстро и качественно, уделить каждому столько времени, сколько необходимо для полного разъяснения всех вопросов. Соглашусь с Вами в том, что наличие закрытой кассы способствует лучшему соблюдению норм безопасности. Безусловно, все комментарии указанные Вами в обращении будут направлены в отделение Банка и будут учтены в работе. Также в обращении Вы отмечаете, что на сайте Банка отсутствует схема расположения офиса, однако обращаю Ваше внимание, что на сайте представлена карта местонахождения отделения. Для того, чтобы с ней ознакомиться, достаточно перейти по ссылке http://www.homecredit.ru/offices.php и выбрать пункт «Схема проезда» в интересующем Вас отделении. Надеюсь, что Вы по достоинству оцените все наши усилия и еще долгое время будете оставаться нашим Клиентом. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024