Якобы просроченная задолженность в Ситибанке

26.12.2011 17:13
2249
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, То ли в 2007, то ли в 2008 году оформил кредитную карту в этом банке. Все шло довольно неплохо, суммы были небольшие, погашал тоже вовремя. И вот примерно полгода спустя банк предложил мне потребительский кредит. Как раз собирались с женой в отпуск и деньги пришлись кстати. Погашал тоже довольно аккуратно, и хотя ударил кризис, никаких претензий и просрочек у меня не было. Ни по кредиту, ни по карте, которой изредка продолжал пользоваться. В 2009, в начале осени, окончательно сумел погасить долги по кредитной карте, а в начале 2010 "закрыл" и кредит. На всякий случай оставил на текущем счете, небольшую сумму, мало ли что. Карту закрывать не хотелось, а обслуживание то, да се. В общем решил оставить, может пригодится. Впрочем, в том же году срок действия карты истек, банк новую не предлагал, да и самому мне уже не очень то и хотелось. Наелся кредитов. В этом году решили улучшить свои жилищные условия, и для этого попытались оформит ипотечный кредит. ЗП позволяла надеяться на положительное решение. Я был уверен в положительной кредитной истории. Представьте мое удивление, когда я, получив отказ, узнал причину - отрицательна кредитная история (!?) Лечу в НАЦИОНАЛЬНОЕ БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ, получаю распечатку и вижу - по КРЕДИТНОЙ КАРТЕ СИТИБАНКА в течение 3 (трех) месяцев просроченная задолженность СВЫШЕ 100 (!!!) дней. Причем возникает она внезапно, за предыдущие месяцы ее не было. И возникает она примерно через полгода, после погашения, и даже после окончания срока действия карты. Мчусь в СИТИБАНК, пишу заявление, в том числе прошу внести изменения в НБКИ. Приходит ответ. В ответе все нормально - в указанный в отчете период никаких задолженностей у меня НЕ БЫЛО, а также за все время пользования картой все платежи вносились аккуратно без задержек (примерный смысл, точный текст не помню, т.к. сразу отнес справку в тот банк, где просил ипотеку, а копию не оставил). Пока получал справку в ипотечном банке, кончился срок акции, и получения кредита потеряло смысл. Тем не менее, квартиру мы все-таки покупаем, и теперь возникает вопрос с ремонтом. Естественное решение - кредит. Выбираю банк, пишу заявление. В итоге опять отказ - по КРЕДИТНОЙ КАРТЕ СИТИБАНКА в течение 3 (трех) месяцев просроченная задолженность СВЫШЕ 100 (!!!) дней. Господа из Сити, как мне кажется, в этом случае, я уже могу делать ремонт за ВАШ счет?! Опять пишу заявление и уже неделю жду ответа. Пока молчат. Повторю - работать с банком было удобно. Такой засады от него я никак не ожидал. Будьте при работе с ним крайне внимательны и аккуратны. [b]Админ:[/b] Подождем ответ банка...
РенКап Банк
2012-01-20T18:01:00+04:00
Уважаемый клиент, Информация в кредитном бюро ОАО «Национальное бюро кредитных историй» была обновлена 20.01.2012. Приносим свои извинения за возникшее неудобство. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук
user-916218592848
2012-01-30T10:54:00+04:00
Добрый день, По информации банка - проблема решена. К сожалению, в настоящее время нет возможности проверить это лично. Надеюсь, что это так.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021