Не выдача сертификатов по акции «Покупайте в интернете - получайте подарки»

С 2010 года явлюсь пользователем банка Связной, на руках основная карта и несколько дополнительных. В начале акции провел несколько пробных покупок, получил несколько сертификатов и довольный уехал в командировку с намерением по возвращению провести покупки по остальным. Напомню, сроки действия акции 24.11-24.12 По возвращению покупки мной были сделаны 19 и 20 декабря (в тех же точках, по которым уже давали сертификаты), благо на сайте остаток сертификатов был достаточным (больше 5000), что внушило некоторый оптимизм и собственно и сподвигло на участие в акции, в совокупности с успешностью тестовых покупок перед командировкой. Но, как и всегда в Связном, хотелось как лучше - получилось как всегда. Сертификаты были получены только по малой части покупок, а помешали этому следующие проблемы: 1) Информация по проведенным операция на сайте, в разделе выдачи сертификатов, перестала обновляться 23 числа в 17:30 и это состояние зависло до вторника. Большинство же моих операции провелось по счету 23-24 числа. Во вторник на сайте уже висела табличка об окончании выдачи сертификатов. 2) Возникла проблема с покупкой билетов на сайте Аэрофлота, почему-то Связной считал это покупкой в магазине. Собственно, покупок было две (туда-обратно), заявления в банке я оставлял. Одну операцию провели по акции после звонка в банк, но вторую так и не успели до окончания акции (операция от 7 декабря, обращения в банк 20 декабря). 3) В данный момент операции по картам в разделе выдачи сертификатов видны, но кнопка получения уже не доступна. В итоге, по данной акции из-за проблем с обработкой информации по уже проведенным платежам в Связном я недополучил сертификаты по 4 картам на сумму в общей сложности порядка 3-4 тысяч. Звонки в банк делались на протяжении всей недели, результатов похоже уже не будет Акция отличная, реализация ужасная.