Работа ипотечного отдела (СПб, 3-я линия ВО)

С удовольствием оставлю здесь положительный отзыв о работе ипотечного отдела Сбербанка, расположенного в Санкт-Петербурге, на 3-ей линии В.О., д. 34А. Я оформлял там кредит на приобретение строящегося жилья по программе "10-10-10". Из положительных моментов: - заявка на одобрение кредита рассмотрена оперативно; - на все мои вопросы сотрудники банка предоставили исчерпывающие ответы; - условия кредита; - удобство платежей через "Сбербанк онлайн". Из минусов: - очереди (как ни печально, всякий раз, назначая с кредитным агентом встречу на определенное время, я был вынужден ожидать, пока она освободится от предыдущего клиента; время ожидания составило один раз 30 минут, другой - полтора часа...); - в отделении банка нет места, где посетители ипотечного отдела могли бы скоротать время в ожидании своей очереди (либо общий зал, куда кредитный инспектор, понятно, бежать не захочет, либо единственный диван в самом ипотечном отделе) т.е. желательно либо очереди устранить, либо оборудовать место для ожидающих. В любом случае, выражаю признательность сотрудницам отдела кредитования: Клокиной Галине и Кузнецовой Виктории. [b]Админ:[/b] "Заявка на одобрение кредита рассмотрена оперативно..." - а за сколько времени, если не секрет? Можете привести примеры вопросов, на которые сотрудники отделения предоставили Вам исчерпывающие ответы? [b]abram:[/b] оперативно = в течение 4 рабочих дней примеры вопросов, которыми мы мучали сотрудников Сбербанка: - просьбы подробно описать наши действия, какие документы и когда надо предоставить, кто из созаемщиков должен прийти, что будет в случае задержки в ФРС и т.п. - и все это понескольку раз (в силу моей, к сожалению, невнимательности) - нам подробно объяснили как пользоваться СБОЛ, сразу же оформили доп.соглашение, чтобы перечислять платежи по кредиту с дебетовой карты