Про перевод и очередь

Не люблю оставлять плохие отзывы. Но уже выше сил... Я понимаю: перевод денег семье отцом, уехавшим на заработки, - дело святое. И минимальный процент за перевод - благородно со строны банка. И наплыв "переводчиков" тоже объясним и даже вызывает уважение: люди работают, не пропивают, о домашних заботятся... Но причем здесь остальные клиенты банка? В обоих отделениях, с которыми я имела дело, - на Филевском парке и на Кутузовском - очередь ко всем операционистам общая. Соответственно, чтобы узнать о своем вкладе, пополнить карточку и т.д., нужно отстоять приличный хвост. Дважды пережив полуторачасовое стояние (душно, тесно,безнадежно), намереваюсь дождаться конца срока вклада и забрать оттуда все. Время и нервы дОроги... Ну почему нельзя разделить операционистов хотя бы по принципу "перевод" и "все остальное"? :(