Банкомат, ворующий деньги

Сегодня столкнулся со следующей проблемой. Получил зарплату и решил положить деньги на карточку, пришел в отделение Сбербанка по адресу: Московский пр., 191 "А", пом. 2Н, 7Н, в котором я увидел очередь недовольных людей. Оказалось, что дело в том, что банкомат очень медленно работает и постоянно виснет, не проводит многие операции. Я подумал о том, что это обычная проблема Сбербанка, что же поделаешь, но на деле все оказалось хуже обычной ситуации. Отстояв эту очередь, я выбрал пункт о внесении наличных, достал банкноты, банкомат их верно пересчитал после чего задумался на минут эдак 5, после чего сказал о том, что операция не может быть выполнена, при этом не напечатав мне никакого чека, ну и конечно же, по классике жанра, не вернул денег. Время было позднее, отделение было уже закрыто, но из него постепенно выходили сотрудники, обращаясь к которым я слышал что-то вроде: "надоели мне уже с этим банкоматом" (т.е. в этом отделении давно существует эта проблема и всем на нее плевать). Пытаясь нормально обсудить проблему, я наталкивался на хамство и грубость. Потеряв надежду поймать какого-нибудь из сотрудников и получить разъяснение, я позвонил по бесплатному номеру в консультацию Сбербанка. Там мне оформили заявку и сказали, что ее могут рассматривать от 2 до 3 недель и к тому же не гарантировано возвращение денег. Что мне делать в такой ситуации? За месяц пользования услугами Сбербанка я натолкнулся на такое кол-во проблем, что точно решил, что в январе следующего года закончу свои отношения с этим банком, но до этого мне бы хотелось вернуть свои деньги.