Вклад Накопительный

28.12.2011 11:14

2383

Оценка

Отзыв проверен

Хотели оформить Накопительный вклад в отделении на Войковской. По закону подлости выяснилось, что это единственное отделение БАНКА в Москве, в котором нету КАССЫ. Зачем нужно отделение банка, в котором нельзя сдать (или получить) деньги (да еще такое здоровое) - не знаю. Поэтому оформляли вклад в отделении на Соколе. Занималась оформлением милая девушка. Оформление вклада заняло у неё около полутора часов. Многовато. Насколько я понимаю (возможно я не прав), но должен существовать соответствующий софт, в который достаточно вбить паспортные данные клиента, и через 10 минут вытащить из принтера готовый пакет документов для подписи. А здесь было такое впечатление, что каждый листок нужно печатать в ворде от и до. Но это бог с ним, мы люди не привередливые. Вопрос в другом. Нам наотрез отказались оформить перевод процентов в другой банк. Мол, для перевода необходимо указывать ТОЧНУЮ сумму перевода, а так как суммы все время разные - указать нельзя. В связи с этим возникает вопрос, почему в ДРУГИХ банках (АБ Финанс, Центрком, Евромет и т.д.) МОЖНО оформить перевод процентов, а в Ренессансе - НЕЛЬЗЯ? Вроде как банк большой и красивый. Ну не выдают забесплатно карточек (как в ТКС), по каким-то своим причинам (понятно каким), но хоть перевод-то можно оформить? Чтобы клиент каждый месяц за деньгами не приезжал, занятых сотрудников банка не отвлекал. А? Хотелось бы услышать ответ. :)

Ренессанс Банк

2011-12-28T15:02:00+04:00

Уважаемый 76059888! В первую очередь, позвольте принести искренние извинения за то, что при обращении в отделения Банка Вы не получили сервиса должного уровня и ожидаемого качества. Столь подробное описание ситуации поможет нам проанализировать действующие в Банке процессы и выявляем зоны роста и совершенствования нашей деятельности. Мы не стоим на месте, а постоянно развиваемся, в том числе - совершенствуется ПО для ведения банковской деятельности. Иногда обновление софта сопряжено с незначительным ии непродолжительным увеличением времени совершения операций, в том числе при заведении клиентов в системы. Касательно получения получаемых процентов могу сообщить, что перевод денежных средств в сторонние организации возможен. Для перевода Вам нужно заполнить соответствующее заявление, в котором указывается наименование организации- получателя, а также точная сумма для перевода. При этом в случае, если по Вашему вкладу предусмотрено ежемесячное начисление процентов, и Вы желаете осуществлять перевод средств каждый месяц, Вам потребуется оформлять новое заявление на каждый перевод. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

704

отзывов

695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025