ЮниКредит Банк

Сервис...

28.12.2011 15:12
2116
6
Оценка
1
Отзыв проверен
30 ноября 2011 года снимал наличные с дебетовой карты Московского Кредитного Банка в банкомате банка по адресу: Мичуринский пр-т, д. 7. (Юникредит не берет комиссию за снятие наличных в своих банкоматах с карт МКБ), решил воспользоваться услугами банкомата банка Юникредит. Сумма нужна была в размере 65 000, банкомат выдавал только по 8000 :wall: Пришлось снимать эту сумму несколько раз. И при последней транзакции на сумму 8000 тыс. рублей, банкомат выдал сумму в размере 3 тыс. рублей… а чек на транзакцию 8000 тыс. Обращаюсь в отделение банка… на что девушка неохотно говорит, что не знает, что делать, т.к карта не их банка… и "можете попробовать написать заявление, его рассмотрят…". Написал заявление, предоставил всю необходимую информацию… и вот спустя месяц НИКТО НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛ из банка и даже не сообщил, на какой стадии рассмотрения мое заявление (по регламенту его обязаны рассмотреть в течение 3-х недель), когда мне будут возвращены деньги на карту? Кстати, в момент написания заявления у клиента банка была точно такая же проблема. Так же банкомат не отдал деньги… Складывается негативное впечатление о банке, о сервисе... Являюсь клиентом не одного банка, такое вижу впервые. И хочу задать вопрос сотрудникам банка, Когда будет рассмотрено заявление!?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-12-29T12:37:00+04:00
Уважаемый Rangers! Мы выражаем сожаление по поводу описанной Вами ситуации и, вместе с тем, сообщаем, что расследование инициируется банком-эмитентом в связи с чем рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент карты. Обращаем Ваше внимание, что 05.12.2011 г. с Вами связался уполномоченный сотрудник Банка и предоставил вышеуказанную информацию. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка