Не рекомендую

Больше года не пользовался картой (VisaGold кредитная) этого банка. Не устраивали очереди в отделениях и квалификация персонала. Но карточку не закрывал, т.к. по ней была мед страховка для поездок за границу и просто на всякий случай. И случай настал… На другой карте кончились деньги. Вчера сделал два платежа картой ЮниКредита примерно на 8,5 тыс. Сегодня решил их погасить. В 14-25 в отделении банка около офиса (Космодамиановское) в банкомат BNA 487 внес деньги. Точную сумму не знаю, примерно 3-5 тыс. руб. разными купюрами. Банкомат так пищал, что решил сначала положить часть, в т.ч. мелкими купюрами, а во второй раз положить остаток. Банкомат вернул мне 100 руб., написал, что эту купюру принять не может. Помолчал. Вернул карту. Деньги исчезли в нем. Зашел в отделение. Взял талончик. Народ стоит в очереди. За стойками НИКОГО. Сотрудники изредка проходят мимо, из одной двери в другую. Наконец вышел молодой человек. Начал принимать. Подошла моя очередь. Описал проблему. Он попросил паспорт. Паспорта у меня не было. На предложение идентифицировать меня как это делают его коллеги по телефону, отказал. На просьбу пригласить управляющую сказал, что она занята. Попросил у своих коллег по телефону принести мне паспорт, т.к. еще полчаса стоять в очереди не хотелось. Подошла на соседнее рабочее место девушка и тоже начала прием других клиентов. Что-либо делать по моей проблеме без паспорта (в т.ч. дать мне бланк писать заявление в банк) без паспорта мне отказали, хотя за время ожидания я бы уже заполнил форму). Паспорт принесли, заявление приняли. Ждать рассмотрения МЕСЯЦ! Это при том, что проблема с картой произошла не в сувенирном магазине на Ямайке, а в своем же банке в банкомате у двери! А карта кредитная. За чей счет проценты? Значит, гасить заново. А потом месяц ждать, когда они откроют банкомат и посчитают его содержимое. Попросил еще раз пригласить управляющую. Не вышло. Она снова занята. За стойкой так же 2 человека, сотрудники так же бродят из двери в дверь через оперзал. Ушел из банка. Банкомат никто не отключил.