Корпоративные карты

29.12.2011 12:58
4210
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Наша организация находится на расстоянии 15 км от отделения Сбербанка, где у нас открыт корпоративный счет. Приняли нового сотрудника, заказали на него карту Visa Business. Через указанное время приехали к ним, сотрудники банка развернули обратно, т.к. им не понравился текст доверенности. Под их диктовку переделали документ, привезли еще раз. Сказали - опять не верен. Переделали и опять принесли в банк... Так повторялось еще несколько раз. Спустя 1,5 месяца после готовности нам отдали карту... Недавно взяли на работу еще одного человека, заказали карту и все началось заново... Уже не первый раз за ней катаемся. Это кошмар! Определенности нет ни в чем! Бланки меняются, клиенты не информируются! Про клиент-банк вообще говорить не буду, зарплату по полмесяца перевести не можем, постоянно все ломается и виснет в самый ответственный момент. :wall: [b]От администратора: [/b] А что было не так в доверенности во второй раз? Можете указать крайнюю дату, когда ваша организация испытывала проблемы с работоспособностью клиент-банка? [b]transservis: [/b] По доверенности: 1. Было: " согласно договора № __ от __ на сотрудника Ф.И.О.". Попросили: "согласно договора № __ от __в связи с принятием на работу сотрудника". При этом весь остальной текст устроил. 2. Было: "подачу заявления на открытие карты Visa Business на Ф.И.О." Попросили: "подачу заявления на открытие счета карты Visa Business на Ф.И.О." 3. Было: "получение пластиковой карты Visa на имя __ в ОАО Сбербанк России, Одинцовское отделение № 8158". Просят: "получение пластиковой карты Visa и PIN-конверта на имя __ в ОАО Сбербанк России, Одинцовское отделение № 8158". ВОПРОС: неужели нельзя сразу уточнить все нюансы по шаблонам документов, чтоб не гонять клиентов по несколько раз? И какие из указанных мною формальностей действительно необходимы? По клиент-банку: последний раз проблемы были 28-29.12.2011г.
Сбербанк
Сбербанк
2011-12-29T17:56:00+04:00
Уважаемый transservis! Во время новогодних каникул для наших клиентов работает служба помощи, специалисты которой готовы круглосуточно ответить на Ваши вопросы и помочь в решении возникших проблем. Чтобы обратиться в службу помощи, пожалуйста позвоните по телефону +7(495) 500 55 50 или по бесплатному телефону(для звонков из России) 8 800 555 55 50. После новогодних каникул мы будем рады увидеть Ваши новые отзывы о работе Сбербанка. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
transservis
2012-02-22T10:27:00+04:00
Спасибо, Виктор! Проблема решена, прошу вынести благодарность Филимоновой Алле, сотруднице юр. отдела ОАО Сбербанк России, Одинцовского отделения № 8158!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка